Wir erklären dir, was NetSuite ERP und CRM sind, entmystifizieren das Cloud Computing und helfen dir bei der Entscheidung, was das Richtige für dein Unternehmen ist.
Wenn du ein KMU bist, hast du vielleicht über ein ERP-System von NetSuite oder einem anderen Softwareanbieter nachgedacht oder es wurde dir empfohlen. Wahrscheinlich wurde dir auch empfohlen, dein Unternehmen in die "Cloud" zu bringen.
Das hört sich vielleicht etwas beängstigend an, aber in Wirklichkeit ist es die beste Möglichkeit für ein wachsendes Unternehmen, die Integrität des internen Systems aufrechtzuerhalten und die Geschäftsprozesse mitwachsen zu lassen. Ein firmeneigener Server, der in deinem Büro Platz wegnimmt und dein Unternehmen bei einer Störung möglicherweise in Mitleidenschaft zieht, muss nicht deine einzige Option sein. Wir kennen die vielen Vorteile der Arbeit mit NetSuite ERP oder CRM, aber du vielleicht nicht.
Hier sind ein paar Highlights über NetSuite, die dich interessieren könnten:
Was ist Cloud Computing?
Cloud Computing bedeutet, dass ein Unternehmen ein Netzwerk von Remote-Servern im Internet nutzt, um Daten zu speichern, zu verwalten und zu verarbeiten, anstatt sie auf einem lokalen Server oder einem persönlichen Computer zu speichern.
Viele KMU haben ihre eigenen Server vor Ort, die ihre Systeme unabhängig voneinander unterstützen. Der Unterschied zum Cloud Computing besteht darin, dass dein Server nicht mehr vor Ort steht, sondern du Zugang zu Servern hast, die sich anderswo befinden und mit denen du über das Internet verbunden bist. Der große Vorteil dabei ist, dass du im Falle eines Problems mit dem Server, den du benutzt, nahtlos auf einen anderen Server wechseln kannst. Keine Ausfallzeiten, keine Unterbrechungen und keine Sorgen.
Wenn dein Unternehmen wächst, kannst du einfach auf mehr Serverplatz zugreifen. Du brauchst keine Ausgaben für einen Server mit größerer Kapazität vor Ort zu tätigen. Dein Unternehmen nutzt nur, was es braucht, wenn es es braucht.
Ist die Cloud sicher für mein Unternehmen?
Das ist eine vernünftige Frage, die oft gestellt wird. Hier ist, was NetSuite über seine Sicherheit zu sagen hat:
Am Ende dieses Beitrags findest du weitere Informationen, wenn du dich später über Cloud-Sicherheit informieren möchtest.
Was ist ein ERP?
Enterprise Resource Planning (ERP) ist eine Software, die dein Unternehmen für das gesamte Unternehmen nutzen kann, anstatt viele separate, unverbundene Systeme zu haben. Das bedeutet, dass die Systeme und Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Buchhaltung und Personalwesen miteinander kommunizieren.
Es gibt eine Reihe von Unternehmen, die ähnliche Software anbieten, aber in diesem Beitrag geht es speziell um die CRM- und ERP-Software von NetSuite, da sie am längsten im Angebot ist. Mehr dazu erfährst du weiter unten in diesem Beitrag.
Bevor ich fortfahre, möchte ich erklären, was ein paar andere Akronyme bedeuten, die sich um dieses Thema ranken. Wenn du bereits weißt, was diese Begriffe bedeuten, kannst du die nächsten Abschnitte gerne überspringen.
CRM? Was ist das?
Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) hilft einem Unternehmen, das Beste aus den Interaktionen mit seinen Kunden zu machen. Es ist leicht, den Überblick darüber zu verlieren, was deine Kunden tun, kaufen oder sogar über dein Unternehmen sagen, wenn du nicht alle Informationen an einem Ort bündelst. Ein CRM hilft einem Unternehmen, die Beziehungen zu verbessern, Probleme zu vermeiden und Kunden leichter zu binden.
Was bedeutet SaaS?
Steht für "Software as a Service". Die Idee hinter SaaS ist, dass ein Unternehmen keine Server und Anwendungssoftware kauft und sie intern betreibt. Stattdessen schließen sie einen Vertrag mit einem externen Unternehmen, in diesem Fall mit NetSuite, das über eine eigene Serverfarm, Software und Supportpersonal verfügt.
Wenn dein Unternehmen ein NetSuite ERP oder CRM einsetzt, loggt sich dein Team direkt über das Internet in das System ein. Welcher Mitarbeiter welchen Teil des Systems sehen kann, entscheidet dein Unternehmen. Die Einrichtung und Aufrechterhaltung des Zugangs wird von einem NetSuite Administrator.
Was ist Multi-Tenancy?
Multi-Tenancy bedeutet, dass eine Version der Software auf einem Server läuft und von mehreren Mandanten genutzt wird.
An dieser Stelle wird Cloud Computing wirklich interessant. Die Software, die dein Unternehmen nutzt, wird auch von anderen Unternehmen genutzt. Jeder der verschiedenen "Mieter" nutzt die gleiche Version der Software, aber jeder ist sicher von den anderen getrennt. Ein anderes Unternehmen kann nie auf deine Informationen zugreifen und du wirst ihre nie sehen.
Eine weitere großartige Sache ist, dass die NetSuite Software, auf die du zugreifst, immer die neueste Version ist. Dein Unternehmen muss sich nie wieder Gedanken über Software-Updates machen, denn das wird alles für dich erledigt. Stell dir das Cloud Computing so vor, als würdest du eine voll ausgestattete Wohnung mieten, anstatt eine eigene zu kaufen.
NetSuite war das erste "Cloud"-Unternehmen
NetSuite, mit Sitz in Kalifornien, USA, war das erste Unternehmen, das seinen Kunden Geschäftsanwendungen über das Internet angeboten hat. Es wurde 1998 gegründet und bietet seitdem Dienstleistungen für mehr als 40.000 Unternehmen und Organisationen in über 100 Ländern an.
Im November 2016 wurde das Unternehmen von Oracle übernommen. Das lässt die Zukunft sowohl für das Unternehmen als auch für seine Kunden sehr rosig aussehen. Es gibt große Pläne für weiteres Wachstum und es wird noch mehr bahnbrechende Software im Angebot sein.
Welche verschiedenen Softwareprodukte bietet NetSuite an?
Lager, Versand, Buchhaltung, Personalwesen, Marketing und Vertrieb haben wahrscheinlich alle ihre eigenen Systeme in deinem Unternehmen, aber der Wechsel zu einem CRM oder ERP von NetSuite bietet die Möglichkeit, all diese Geschäftsprozesse zusammenzuführen.
- NetSuite ERP - Finanz-, Auftrags-, Produktions- und Lieferkettenmanagement. Beschaffungs-, Lager- und Abwicklungsprozesse.
- NetSuite CRM - Salesforce und Marketing Automation. Kundenservice und Partner Relationship Management.
- Suite Handel - End-to-End Business to Customer (B2C) und Business to Business (B2B) eCommerce Plattform.
- NetSuite OneWorld - Diese Plattform ist für Global Business Management.
Für ausführlichere Informationen folge dem Link am Ende dieses Beitrags.
Welche Unternehmen nutzen NetSuite Software?
NetSuite hat eine Softwareoption für alle Unternehmensgrößen. Egal, ob dein Unternehmen ein Start-up, ein KMU, ein Non-Profit-Unternehmen oder ein Großunternehmen ist, verwende einfach die Software, die für die Größe deines Unternehmens geeignet ist. Hier sind einige Unternehmen, die NetSuite nutzen:
- Bäcker - Kleiner Einzelhändler
- Kiva - Gemeinnützige Kredite, Mikrofinanzierungen
- Shaw Industries Fertigung - Der größte Teppichhersteller der Welt
- TopDown Beratung - Freiberufliche Dienstleistungen KMU
Am Ende dieses Beitrags erfährst du, was die Nutzung von NetSuite für diese Unternehmen bedeutet hat.
Welche NetSuite Software-Spezialisten brauchst du?
Wenn du auf die NetSuite Software umsteigst, brauchst du je nachdem, ob du nur einen kleinen Teil deines Systems auf ein neues CRM umstellst oder dein ganzes Geschäftssystem in die Cloud migrierst, die Hilfe von verschiedenen NetSuite Spezialisten.
NetSuite Administrator:
- Kümmere dich um den Betrieb deines NetSuite-Systems.
- Wir richten alle benutzerdefinierten Konten für deine Mitarbeiter ein und stellen sicher, dass jede Rolle sicher eingerichtet ist.
- Erstellt und veröffentlicht Dashboards für Benutzergruppen in verschiedenen Bereichen deines Unternehmens.
- Importiert Daten in dein System.
- Unterstützt und behebt Probleme mit Berichten und Recherchen.
- Und vieles mehr...
NetSuite-Berater
Es gibt verschiedene Arten von NetSuite-Beratern, die deinem Unternehmen beim Wechsel in die Cloud helfen können.
- Migrationsberater - Verschiebe deine Daten von den alten Systemen in das neue System.
- Implementierungsberater - Wenn du einige deiner alten Systeme beibehältst und ein NetSuite ERP oder CRM hinzufügst, können sie dafür sorgen, dass die Systeme alle zusammenarbeiten.
- Funktionsberater - Sorgt dafür, dass alle relevanten Systeme richtig funktionieren.
Was ist, wenn du dein NetSuite-Dashboard anpassen musst?
NetSuite Entwickler
A NetSuite Entwickler könnte für einen kurzfristigen Vertrag hinzugezogen werden, um für dein Unternehmen eine maßgeschneiderte Software zu schreiben, die mit der von dir gewählten NetSuite-Softwareoption zusammenarbeitet.
Wohin solltest du dich wenden, um über NetSuite ERP, CRM oder andere Softwareplattformen für dein Unternehmen zu sprechen?
Um herauszufinden, ob NetSuite die richtige Software für dein Unternehmen hat, solltest du als Erstes die Website von NetSuite besuchen. Website.
Sie haben Partner, die weltweit mit ihnen zusammenarbeiten und dir einen Eins-zu-eins-Service anbieten können. Du wirst einen finden, der in deiner Nähe ist.
Jetzt weißt du mehr über die Cloud und darüber, was ein NetSuite ERP und CRM ist. Hoffentlich kannst du jetzt besser entscheiden, ob dies die Richtung ist, die dein Unternehmen einschlagen sollte.
Im 21. Jahrhundert wird dein Unternehmen an dem Service gemessen, den es bietet - vom ersten Besuch auf deiner Website bis zur Lieferung des Produkts oder der Bezahlung der Rechnung. Um in diesem schnelllebigen Online-Umfeld erfolgreich zu sein, musst du dich darauf verlassen können, dass alle deine Systeme miteinander und nicht gegeneinander arbeiten.
Der Wechsel zum Cloud Computing
Es ist nie einfach, jetzt Entscheidungen zu treffen, die die Zukunft deines Unternehmens bestimmen, aber der Wechsel in die Cloud und die Einführung eines CRM oder ERP sind ein guter Anfang.
