Cuando tu empresa necesita una nueva solución de software, a veces parece que las opciones son infinitas, lo que hace casi imposible tomar una decisión.
En un mercado saturado de opciones, hemos pensado en echarte una mano. Estamos publicando una serie de artículos comparativos y, en primer lugar, dos de las principales fuerzas basadas en la nube: NetSuite frente a Microsoft Dynamics. En esta entrada del blog, enfrentaremos a dos de los grandes en un cara a cara entre NetSuite y Microsoft Dynamics. Los dos proveedores tienen muchas similitudes, ya que ambos se dirigen a pequeñas y medianas empresas ofreciendo soluciones de CRM, ERP y comercio electrónico.
NetSuite es una solución "pura" en la nube, que sólo requiere un nombre de usuario y una contraseña para acceder a tu información. Microsoft Dynamics GRP y Microsoft Dynamics SL, en cambio, son soluciones alojadas.
Responderemos a cualquier pregunta que puedas tener sobre la comparación de los dos proveedores para asegurarnos de que tomas una decisión final bien informada y liberarte de cualquier estrés. En primer lugar, examinaremos los sistemas ERP, pero si lo que buscas es información CRM, haz clic aquí para acelerar.
¿Qué es un ERP NetSuite?
NetSuite ERP es un sistema dirigido a empresas medianas de alto crecimiento y automatiza los procesos de front-office y back-office, incluyendo:
- Gestión financiera
- Gestión de ingresos
- Inmovilizado
- Gestión de pedidos
- Facturación
- Gestión de existencias
¿Qué es Microsoft Dynamics GP?
Microsoft Dynamics GP renueva las "viejas fieles" herramientas de productividad de Microsoft, como MS Office, MS SharePoint y las bases de datos SQL, para ayudar a las empresas a gestionar eficazmente sus finanzas. Ofrece a las empresas la posibilidad de utilizar un sistema basado en la nube a través de socios externos, pero también te da la opción de implantar un sistema in situ.
NetSuite ERP vs Microsoft Dynamics GP: precios
Netuite no publica sus precios, por lo que las empresas interesadas en utilizar el software deben ponerse en contacto directamente con la empresa o con un proveedor. Entonces les proporcionarán un presupuesto personalizado que se adapte a sus necesidades. El número de usuarios mensuales del sistema, los complementos y los módulos que necesite tu empresa determinarán el precio.
MS Dynamics GP, por otro lado, se vende a través de un proveedor de software independiente (ISV). Se trata de una red de distribuidores acreditados, y sus modelos de precios incluyen:
- Licencia perpetua
- Licencias de suscripción
- Cuota de suscripción a Dynamics GP
- Tasa de alojamiento de Dynamics GP para "compra tu propia licencia
Licencia perpetua está diseñado para ofrecer a las pequeñas y medianas empresas una cuota inicial de licencia asequible. Para configurarlo, debes pagar una cuota mensual a un ISV.
Licencias de suscripción permite a una empresa reducir al mínimo los costes iniciales, ya que se configuran por usuario y mes.
A Cuota de suscripción a Dynamics GP cuesta $214 por usuario nominal/mes, o $239 si utilizas el paquete ampliado de Dynamics GP. También hay una tarifa única de configuración de datos de $2.495. Esto cubre las copias de seguridad, la seguridad y el mantenimiento del servidor, además de incluir el Plan de mejora Microsoft Business Ready. También se incluyen SQL, Windows, Office Professional y todas las demás licencias de soporte, pero las suscripciones a productos ISV requieren una cuota mensual adicional.
Al igual que una cuota de suscripción a Dynamics GP, una Tasa de alojamiento de Dynamics GP para "compra tu propia licencia requiere una cuota única de instalación del centro de datos de $2.495. El precio por usuario/mes es de $134, o $159 si necesitas el paquete ampliado de Dynamics GP. Tendrás todos los productos ISV basados en la destreza sin coste añadido y, al igual que la opción anterior, recibirás SQL, Windows, Office Professional y todas las demás licencias de soporte. Sin embargo, no incluye el Plan de Mejora Microsoft Business Ready.
Obtén más información sobre la implantación de NetSuite
Descarga nuestro informe anual independiente sobre las tendencias del mercado, los productos y las opiniones del sector NetSuite.
NetSuite ERP vs Microsoft Dynamics GP: características
Las funciones de NetSuite ERP pueden dividirse en ocho categorías:
- Contabilidad
- Gestión del inmovilizado
- Gestión de pagos
- Planificación de la demanda
- Fabricación
- Gestión y facturación
- Control de inventarios y gestión de almacenes
- Gestión de compras y proveedores
| Categoría | Características |
| Contabilidad |
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| Gestión del inmovilizado |
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| Gestión de pagos |
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| Planificación de la demanda |
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| Fabricación |
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| Control de inventarios y gestión de almacenes |
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| Gestión y facturación |
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| Control de inventarios y gestión de almacenes |
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| Gestión de compras y proveedores |
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Microsoft Dynamics GP también se divide en cinco categorías:
- Gestión financiera
- Gestión de recursos humanos
- Inteligencia empresarial e informes
- Colaboración en el espacio de trabajo
- Gestión de la cadena de suministro
| Categoría | Características |
| Gestión financiera |
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| Gestión de recursos humanos |
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| Inteligencia empresarial e informes |
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| Colaboración en el espacio de trabajo |
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| Gestión de la cadena de suministro |
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NetSuite ERP vs Microsoft Dynamics GP: pros y contras
Así pues, está claro que tanto NetSuite ERP como Microsoft Dynamics GP tienen una extensa lista de funciones que ofrecer a tu empresa. Pero, no todas pueden ser ventajosas, ¿verdad? Echemos un vistazo a lo bueno y lo malo de ambos sistemas para ayudarte a tomar esa decisión vital.
Pros: ERP NetSuite
- Si eres una empresa multinacional, esta solución te ofrece la oportunidad de trabajar en varios idiomas.
- También es muy flexible en cuanto al sistema operativo en el que realices tus tareas. Los sistemas compatibles son Windows, Android, iPhone/iPad, basado en Web, Android y Mac.
- El programa es muy potente y ofrece muchas funciones y características que te ayudan a personalizarlo según tus necesidades. La interfaz dinámica te permite configurar todo lo que necesitas en un solo lugar.
- Al tratarse de un sistema ERP basado en la nube, el proveedor se encarga de todas las actividades de alojamiento y mantenimiento, lo que te permitirá a ti (el cliente) centrarte en utilizar el ERP.
- Desde que NetSuite comenzó como software de contabilidad, ha ido perfeccionando su función de gestión financiera con el tiempo, y muchos la consideran la mejor solución de gestión financiera del mundo.
Pros: Microsoft Dynamics GP
- El sistema tiene una potente visión específica de cada función que permite un seguimiento adicional de la información.
- El presupuesto informado puede establecerse por año, trimestre o mes, lo que permite agilizar los procesos de información, los informes de gastos y las hojas de horas de los proyectos.
- El programa se integra fácilmente con las herramientas de productividad de Microsoft, como MS Office, Microsoft SharePoint y la base de datos SQL server.
- Tiene un despliegue rápido a través de RapidStart Services.
- El software puede automatizar y simplificar tus procesos de nómina.
Contras: ERP NetSuite
- El programa no te permite ver un resumen cuando revisas tus pedidos de venta.
- Su interfaz anticuada puede ser difícil de navegar
- Al estar basado en la nube, cualquier cambio lo realiza automáticamente el proveedor, lo que significa que puedes encontrarte con cambios no deseados.
Contras: Microsoft Dynamics GP
- Los críticos argumentan que la arquitectura está anticuada.
- El programa tiene un coste importante.
NetSuite CRM vs Microsoft Dynamics 365
Al igual que con los ERP, hay muchas opciones entre las que elegir si necesitas productos CRM. Y de nuevo, es crucial que compares a fondo los proveedores antes de elegir qué CRM es el más adecuado para tu empresa.
Aquí hablaremos precisamente de lo que es NetSuite CRM y de lo que es Microsoft Dynamics 365, además de comparar precios y características, antes de permitirte leer los pros y los contras de ambos sistemas.
¿Qué es NetSuite CRM+?
NetSuite presume de que su robusta y potente solución CRM puede proporcionar a una empresa una visión completa de sus clientes en tiempo real e "impulsa el ciclo de vida completo del cliente". Puede proporcionar a los usuarios algo más que las funciones tradicionales que ofrecen la mayoría de los sistemas CRM.
El producto, lanzado en 2005, marcó el cambio de NetSuite de software de contabilidad exclusivo a proveedor de soluciones empresariales integrales.
¿Qué es Microsoft Dynamics 365?
La solución Dynamics 365 CRM de Microsoft es una versión reempaquetada de lo que solía ser la herramienta Dynamics CRM Online. Lanzada dos años antes que NetSuite CRM, Dynamics 365 no empezó a funcionar en la nube hasta 2011.
NetSuite CRM+ vs Microsoft Dynamics 365: precios
Al igual que NetSuite ERP, la guía de precios de NetSuite CRM+ está disponible previa solicitud poniéndote en contacto directamente con NetSuite o con un proveedor de soluciones. Con un modelo de precios por suscripción, los costes empiezan en $129 al mes.
Dynamics 365, por otro lado, es mucho más transparente con respecto a cuánto se espera que pagues por la solución. Las guías de precios vienen en dos secciones: Edición Enterprise y Edición Business. En cada versión, hay diferentes planes por los que puedes pagar.
Edición para empresas
Para un uso completo de las aplicaciones de Dynamic 365 en una única opción completa y rentable, una empresa debe elegir el plan Dynamics 365, que empieza en $210 por usuario/mes.
Una alternativa más barata sería el plan Operaciones Unificadas. Te costará $190 por usuario/mes y te permitirá acceder a todas las aplicaciones que te ayudarán a conectar y gestionar las operaciones de tu empresa.
El plan Compromiso con el Cliente cuesta $115 por usuario/mes y ofrece el uso de las aplicaciones que apoyan tus relaciones con los clientes, además de construirlas.
Si sólo necesitas aplicaciones específicas, el precio oscila entre $40 y $170 por usuario/mes, pero te da la opción de ampliar tus planes a medida que crezca tu empresa.
Edición empresarial
Para tener acceso completo a la funcionalidad de la aplicación, puedes esperar pagar $40 por usuario/mes por el plan de precios Usuario completo. Los miembros del equipo pagarán desde $5 por usuario/mes para tener acceso a procesos básicos que te permitan ejecutar tareas ligeras.
Si has contratado el plan de usuario Completo, obtendrás gratis la licencia de Contable externo, que te da acceso al servicio sin coste adicional.
Microsoft Dynamics 365 vs NetSuite CRM: características
NetSuite CRM+
NetSuite reconoce el hecho de que las empresas de éxito responden a las necesidades de los clientes y dividen su producto en módulos de fácil acceso que ofrecen diferentes funciones.
| Módulo | Características |
| Automatización de la Fuerza de Ventas |
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| Servicio y atención al cliente |
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| Automatización del marketing |
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| Comercio electrónico y personalización flexible |
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Microsoft Dynamics 365
Los usuarios de Microsoft Dynamics 365 tienen la opción de elegir las funciones que necesitan para su empresa. Esto es beneficioso ya que, además de las principales aplicaciones proporcionadas, existe la oportunidad de utilizar sus aplicaciones adicionales, incluyendo:
- Automatización del servicio de proyectos
- Servicio externo
- Compromiso social de Microsoft
- Ventas de relaciones Microsoft
Los módulos principales ofrecen multitud de funciones. Aquí tienes un resumen:
| Módulo | Características |
| Dynamics 365 para atención al cliente |
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| Compromiso social de Microsoft |
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| Dynamics 365 para ventas |
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NetSuite CRM+ vs Microsoft Dynamics 365: pros y contras
Pros: NetSuite CRM+
- El software proporciona un flujo de información a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, al tiempo que agiliza los procesos de tu empresa desde los contactos hasta el cobro.
- Puede mejorar los niveles de productividad en toda la empresa con una visión de 360 grados de tu cartera de clientes.
- NetSuite CRM+ puede ayudar a mejorar el rendimiento de las ventas de tu empresa gracias a la previsión, el upselling y la gestión de comisiones.
- Las organizaciones de servicios de software, así como la gestión de las ventas globales.
Pros: Microsoft Dynamics
- Dynamics 365 funciona bien con LinkedIn, así como con productos de Microsoft, como Outlook y Office.
- Hay más opciones de informes disponibles si eliges Dynamics 365 en lugar de NetSuite CRM+.
- Como Dynamics 365 es una solución de inquilino único, los usuarios tienen el control total de sus actualizaciones. Pueden elegir si implementan o no regularmente estas actualizaciones para que no obstaculicen sus operaciones.
Contras: NetSuite CRM+
- Las herramientas de productividad más utilizadas, como Skype, no se pueden integrar.
- NetSuite no utiliza actualmente la opción de utilizar asistentes personales de IA.
Contras: Dynamics 365
- Puede haber una configuración prolongada debido a que el número de funciones y capacidades es abrumador.
- Todavía es un producto relativamente nuevo, por lo que aún no ha adquirido una reputación probada.
Un sistema en la nube adecuado para tu empresa
Si aún no estás seguro de qué sistema ERP o CRM será el más adecuado para tu empresa, tanto Dynamics 365 como NetSuite ofrecen una prueba gratuita de su software que puede ayudarte a ver de primera mano de cuál te beneficiarás más. Este post también ofrece una visión general de lo que un sistema ERP y CRM en la nube puede hacer por tu empresa.
