Der Kampf um die Cloud: NetSuite vs. Microsoft Dynamics

Jamie Roberts

Wenn dein Unternehmen eine neue Softwarelösung braucht, scheint es manchmal so, als ob die Auswahl endlos wäre, was es fast unmöglich macht, eine Entscheidung zu treffen.

In einem Markt, der mit Optionen gesättigt ist, dachten wir, wir geben dir eine Hilfestellung. Wir führen eine Reihe von Vergleichsartikeln durch, und als Erstes stellen wir zwei der wichtigsten Cloud-basierten Anbieter vor: NetSuite gegen Microsoft Dynamics. In diesem Blogbeitrag werden wir zwei der großen Anbieter gegeneinander antreten lassen: NetSuite gegen Microsoft Dynamics. Die beiden Anbieter haben viele Gemeinsamkeiten, denn beide richten sich mit ihren CRM-, ERP- und E-Commerce-Lösungen an kleine und mittelständische Unternehmen.

NetSuite ist eine "reine" Cloud-Lösung, bei der du nur einen Benutzernamen und ein Passwort brauchst, um auf deine Daten zuzugreifen. Microsoft Dynamics GRP und Microsoft Dynamics SL hingegen sind gehostete Lösungen.

Wir beantworten alle Fragen, die du zum Vergleich der beiden Anbieter hast, um sicherzustellen, dass du eine gut informierte Entscheidung triffst und dir jeglichen Stress ersparst. Zunächst werden wir uns mit ERP-Systemen befassen, aber wenn es um CRM-Informationen geht, die du suchst, Klicke hier, um dich durchzuschlagen.

Was ist ein NetSuite ERP?

NetSuite ERP ist ein System, das sich an wachstumsstarke mittelständische Unternehmen richtet und Front- und Back-Office-Prozesse automatisiert, darunter:

Finanzmanagement
Einnahmeverwaltung
Anlagevermögen
Auftragsmanagement
Abrechnung
Inventarverwaltung

Was ist Microsoft Dynamics GP?

Microsoft Dynamics GP erneuert die "altbewährten" Microsoft-Produktivitätswerkzeuge wie MS Office, MS SharePoint und SQL-Datenbanken, um Unternehmen bei der effizienten Verwaltung ihrer Finanzen zu unterstützen. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, ein cloudbasiertes System über Drittanbieter zu nutzen, aber auch die Option, ein System vor Ort zu implementieren.

NetSuite ERP vs. Microsoft Dynamics GP: Preisgestaltung

Netuite gibt seine Preise nicht öffentlich bekannt. Unternehmen, die an der Software interessiert sind, müssen sich direkt an das Unternehmen oder einen Anbieter wenden. Sie erhalten dann ein individuelles Angebot, das ihren Bedürfnissen entspricht. Die Anzahl der monatlichen Systemnutzer, Add-ons und Module, die dein Unternehmen benötigt, bestimmen den Preis.

MS Dynamics GP hingegen wird über einen unabhängigen Softwareanbieter (ISV) verkauft. Dabei handelt es sich um ein Netzwerk von akkreditierten Wiederverkäufern, deren Preismodelle Folgendes umfassen:

Unbefristete Lizenzierung
Abonnement-Lizenzierung
Dynamics GP Abonnementgebühr
Dynamics GP-Hosting-Gebühr für "Kauf deine eigene Lizenz

Unbefristete Lizenzierung wurde entwickelt, um kleinen und mittleren Unternehmen eine erschwingliche Vorab-Lizenzgebühr zu ermöglichen. Um diese einzurichten, musst du eine monatliche Gebühr an einen ISV zahlen.

Abonnement-Lizenzierung ermöglicht es einem Unternehmen, die Anfangskosten auf ein Minimum zu reduzieren, da sie pro Nutzer und Monat eingerichtet werden.

A Dynamics GP Abonnementgebühr kostet $214 pro benanntem Benutzer/pro Monat oder $239, wenn du das Dynamics GP Extended Pack verwendest. Hinzu kommt eine einmalige Gebühr von $2.495 für die Dateneinrichtung. Diese Gebühr deckt Backups, Sicherheit und Serverwartung ab und beinhaltet auch den Microsoft Business Ready Enhancement Plan. SQL, Windows, Office Professional und alle anderen unterstützenden Lizenzen sind ebenfalls enthalten, aber für ISV-Produktabonnements wird eine zusätzliche monatliche Gebühr fällig.

Wie eine Dynamics GP-Abonnementgebühr, eine Dynamics GP-Hosting-Gebühr für "Kauf deine eigene Lizenz erfordert eine einmalige Einrichtungsgebühr für das Rechenzentrum von $2.495. Der Preis pro Nutzer/Monat beträgt $134 bzw. $159, wenn du das Dynamics GP Extended Pack benötigst. Du erhältst alle dexterity-basierten ISV-Produkte ohne zusätzliche Kosten und, wie bei der vorherigen Option, auch SQL, Windows, Office Professional und alle anderen unterstützenden Lizenzen. Allerdings ist der Microsoft Business Ready Enhancement Plan nicht enthalten.

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NetSuite ERP vs. Microsoft Dynamics GP: Funktionen

Die Funktionen von NetSuite ERP lassen sich in acht Kategorien unterteilen:

Buchhaltung
Verwaltung des Anlagevermögens
Zahlungsmanagement
Bedarfsplanung
Herstellung
Abrechnungsmanagement und Rechnungsstellung
Bestandskontrolle und Lagerverwaltung
Einkauf und Lieferantenmanagement

Kategorie	Eigenschaften
Buchhaltung	Sichtbarkeit des Audit Trail Steuerverwaltung Procure-to-pay Order-to-Cash
Verwaltung des Anlagevermögens	Workflow Management Flexibles Abschreibungsmanagement Fortschreibung des Anlagevermögens Integrierte Finanzberichterstattung
Zahlungsmanagement	Flexible Zahlung möglich Betrugsprävention Flexible Zahlungsabwicklung Global bereit
Bedarfsplanung	Anfrage zum Bruttobedarf Intelligente Lieferkette mit MRP Bedarfsplanungsmaschine
Herstellung	Shopfloor Management Fertigungsrouting Produktkalkulation Stückliste Planung der Materialressourcen
Bestandskontrolle und Lagerverwaltung	Bestandskontrolle Sichtbarkeit des Inventars Auftragsabwicklung Kostenmanagement
Abrechnungsmanagement und Rechnungsstellung	Flexible Planung der Abrechnung Versand und Erfüllung Integrierter Prozessablauf Verwaltung wiederkehrender Einnahmen Verwaltung der Umsatzrealisierung NetSuite TribeHR Lohnbuchhaltung Verwaltung der Anreizvergütung Kern-HRIS Management des Humankapitals
Bestandskontrolle und Lagerverwaltung	Auftragsabwicklung Kostenmanagement Bestandskontrolle Sichtbarkeit des Inventars
Einkauf und Lieferantenmanagement	Zentrales Lieferantenmanagement Integrierter Prozessablauf Weiterleitung und Genehmigung

Microsoft Dynamics GP ist ebenfalls in fünf Kategorien unterteilt:

Finanzmanagement
Personalmanagement
Business Intelligence und Berichterstattung
Zusammenarbeit im Arbeitsbereich
Management der Lieferkette

Kategorie	Eigenschaften
Finanzmanagement	Verbindlichkeiten Hauptbuch Cashflow-Management Forderungen Intercompany Verwaltung des Anlagevermögens Analytische Buchhaltung Verwaltung mehrerer Währungen Nationale Konten Elektronische Bankverwaltung Elektronisches Abstimmungsmanagement Kassenbuch Bankverwaltung Sicherer Lohn Bankabstimmung Lastenmanagement Erstattungsschecks Verwaltung von Zuschüssen Lockbox-Verarbeitung Konsolidierung von Kunden und Lieferanten Sicherheit auf Kontoebene Abgrenzung von Einnahmen/Ausgaben Sicherheit auf Feldebene
Personalmanagement	HRM Self-Service Suite Personalwesen Unbefristet Beschäftigte Unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern für die Gehaltsabrechnung (nur USA und Kanada) Föderale magnetische Medien Direkteinzahlung der Gehaltsabrechnung Gehaltsabrechnung verbinden Positionskontrolle
Business Intelligence und Berichterstattung	Unbegrenzter Management Reporter Viewer Benutzer Unbegrenzte Verwaltung Reporter Designer Benutzer Bibliothek der Analysewürfel Erweiterte Analysewürfel-Bibliothek
Zusammenarbeit im Arbeitsbereich	Unbegrenztes Geschäftsportal
Management der Lieferkette	Rechnungsstellung Auftragsbearbeitung mit Vorausfakturierung Zeit und Kosten Erweiterte Preisgestaltung Anforderungsmanagement Gelandete Kosten PO-Generator Bestellungsbearbeitung/Empfang Stückliste Auftragsmanagement Bestandskontrolle

NetSuite ERP vs. Microsoft Dynamics GP: Vor- und Nachteile

Es ist also klar, dass sowohl NetSuite ERP als auch Microsoft Dynamics GP eine umfangreiche Liste von Funktionen für dein Unternehmen bieten. Aber nicht alle können vorteilhaft sein, oder? Werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile der beiden Systeme, um dir bei deiner Entscheidung zu helfen.

Vorteile: NetSuite ERP

Wenn du ein multinationales Unternehmen bist, bietet dir diese Lösung die Möglichkeit, in mehreren Sprachen zu arbeiten.
Es ist auch sehr flexibel, auf welchem Betriebssystem du deine Aufgaben erledigst. Zu den unterstützten Systemen gehören Windows, Android, iPhone/iPad, webbasiert, Android und Mac.
Die Software ist sehr leistungsfähig und bietet viele Funktionen und Features, mit denen du sie an deine Bedürfnisse anpassen kannst. Die dynamische Benutzeroberfläche ermöglicht es dir, alles, was du brauchst, an einem Ort einzurichten.
Da es sich um ein cloudbasiertes ERP-System handelt, ist der Anbieter für alle Hosting- und Wartungsaktivitäten verantwortlich, sodass du (der Kunde) dich auf die Nutzung des ERP-Systems konzentrieren kannst.
Da NetSuite als Buchhaltungssoftware begann, konnte es seine Finanzmanagementfunktionen im Laufe der Zeit perfektionieren und wird von vielen als die beste Finanzmanagementlösung der Welt angesehen.

Vorteile: Microsoft Dynamics GP

Das System verfügt über einen leistungsstarken, rollenspezifischen Einblick, der es ermöglicht, zusätzliche Informationen zu verfolgen.
Das gemeldete Budget kann für ein Jahr, ein Quartal oder einen Monat festgelegt werden, was eine Rationalisierung der Berichtsprozesse, Spesenabrechnungen und Projektzeitnachweise ermöglicht.
Die Software lässt sich problemlos in die Produktivitätstools von Microsoft integrieren, darunter MS Office, Microsoft SharePoint und die SQL-Server-Datenbank.
Durch die RapidStart Services ist es schnell einsetzbar.
Die Software kann deine Gehaltsabrechnungen automatisieren und vereinfachen.

Nachteile: NetSuite ERP

Die Software ermöglicht es dir nicht, bei der Überprüfung deiner Kundenaufträge eine Zusammenfassung anzuzeigen.
Die veraltete Oberfläche kann schwer zu navigieren sein
Da es sich um eine Cloud-basierte Lösung handelt, werden alle Änderungen automatisch vom Anbieter vorgenommen, was bedeutet, dass du möglicherweise auf unerwünschte Änderungen stoßen wirst.

Nachteile: Microsoft Dynamics GP

Kritiker argumentieren, dass die Architektur veraltet ist.
Die Software ist mit erheblichen Kosten verbunden.

NetSuite CRM vs. Microsoft Dynamics 365

Wie bei ERP gibt es auch bei CRM-Produkten eine große Auswahl an Möglichkeiten. Und auch hier ist es wichtig, dass du die Anbieter gründlich vergleichst, bevor du dich für das CRM entscheidest, das für dein Unternehmen am besten geeignet ist.

Hier werden wir genau besprechen, was NetSuite CRM ist, was Microsoft Dynamics 365 ist und die Preise und Funktionen vergleichen, bevor du die Vor- und Nachteile beider Systeme lesen kannst.

Was ist NetSuite CRM+?

NetSuite rühmt sich damit, dass seine robuste und leistungsstarke CRM-Lösung einem Unternehmen einen vollständigen Überblick über seine Kunden in Echtzeit verschaffen kann und "den gesamten Kundenlebenszyklus steuert". Sie bietet den Nutzern mehr als nur die traditionellen Funktionen, die die meisten CRM-Systeme bieten.

Das Produkt, das 2005 auf den Markt kam, markierte den Wandel von NetSuite von einer reinen Buchhaltungssoftware zu einem umfassenden Anbieter von Unternehmenslösungen.

Was ist Microsoft Dynamics 365?

Microsofts CRM-Lösung Dynamics 365 ist eine neu verpackte Version des früheren Dynamics CRM Online. Dynamics 365 kam zwei Jahre vor NetSuite CRM auf den Markt, wurde aber erst 2011 als Cloud-Lösung eingeführt.

NetSuite CRM+ vs. Microsoft Dynamics 365: Preisgestaltung

Wie bei NetSuite ERP ist der Preisleitfaden für NetSuite CRM+ auf Anfrage erhältlich, indem du NetSuite oder einen Lösungsanbieter direkt kontaktierst. Bei einem Abonnement-Preismodell beginnen die Kosten bei $129 pro Monat.

Dynamics 365 hingegen ist viel transparenter, was die Kosten für die Lösung angeht. Die Preisleitfäden sind in zwei Abschnitte unterteilt: Enterprise Edition und Business Edition. In jeder Version gibt es verschiedene Pläne, für die du bezahlen kannst.

Enterprise Edition

Wenn du die Anwendungen von Dynamics 365 in einer einzigen umfassenden und kosteneffizienten Option nutzen möchtest, solltest du dich für den Dynamics 365-Plan entscheiden, der bei $210 pro Nutzer/Monat beginnt.

Eine günstigere Alternative wäre der Unified Operations Plan. Dieser kostet $190 pro Nutzer/Monat und ermöglicht dir den Zugang zu allen Anwendungen, die dir bei der Vernetzung und Verwaltung deiner Geschäftsabläufe helfen.

Der Customer Engagement Plan kostet $115 pro Nutzer/Monat und bietet die Nutzung der Anwendungen, die deine Kundenbeziehungen unterstützen und aufbauen.

Wenn du nur bestimmte Anwendungen benötigst, reicht die Preisspanne von $40 bis $170 pro Nutzer/Monat, aber du hast die Möglichkeit, deine Pläne zu erweitern, wenn dein Unternehmen wächst.

Business-Ausgabe

Für den vollen Zugriff auf die Anwendungsfunktionen zahlst du $40 pro Nutzer/Monat für den Preisplan für Vollnutzer. Teammitglieder zahlen bereits ab $5 pro Nutzer/Monat, um Zugang zu grundlegenden Prozessen zu erhalten, mit denen du leichte Aufgaben erledigen kannst.

Wenn du den Vollbenutzer-Plan gekauft hast, erhältst du die Lizenz für externe Buchhalter kostenlos, mit der du ohne zusätzliche Kosten Zugang zu dem Dienst erhältst.

Microsoft Dynamics 365 vs. NetSuite CRM: Funktionen

NetSuite CRM+

NetSuite hat erkannt, dass erfolgreiche Unternehmen auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen und ihr Produkt in leicht zugängliche Module aufteilen, die alle unterschiedliche Funktionen bieten.

Modul	Eigenschaften
Außendienst-Automatisierung	In der Lage sein, Opportunities mit Leichtigkeit zu verwalten Prognoseangebote, die auf Wahrscheinlichkeiten basieren Auftragsmanagement
Kundendienst und Unterstützung	Die Einreichung von Kundenfällen, die Kommunikation und die Statusverfolgung werden durch den Online-Self-Service ermöglicht. Echtzeit-Dashboards können Schlüsselfaktoren überwachen, darunter Verlängerungen, Auflösungskennzahlen und Kundenzufriedenheit Unterstützung bei der Weiterleitung und Nachverfolgung von Supportfällen je nach Problem, Falltyp, Produkt, Partner oder Kunde Automatisierte Geschäftsprozesse mit Case Management
Marketing-Automatisierung	Schnelle Verfolgung von Kampagnen ermöglicht E-Mail-Marketing in einem einzigen System Upsell-Marketing unterstützt durch historische Analysen
Ecommerce und flexible Anpassung	Kann Mikro-Interaktionen erfassen Bessere Sichtbarkeit der angebotenen Produkte und Dienstleistungen

Microsoft Dynamics 365

Nutzer von Microsoft Dynamics 365 haben die Möglichkeit, die Funktionen auszuwählen, die sie für ihr Unternehmen benötigen. Das ist vorteilhaft, denn zusätzlich zu den Hauptanwendungen gibt es die Möglichkeit, weitere Apps zu nutzen, darunter:

Projekt Service-Automatisierung
Außendienst
Soziales Engagement von Microsoft
Microsoft Beziehung Vertrieb

Die Hauptmodule bieten eine Vielzahl von Funktionen. Hier ist ein Überblick:

Modul	Eigenschaften
Dynamics 365 für den Kundenservice	Selbstbedienungsportale Service-Intelligenz Routing von Vorfällen Kanalübergreifendes Kundenfallmanagement
Soziales Engagement von Microsoft	Soziales Zuhören Assistentin für soziales Verkaufen Social Media Management Soziale Analyse und Einblicke
Dynamics 365 für den Vertrieb	Management von Partnerbeziehungen Berichte und Analysen Verwaltung von Kundendaten Aufgabenmanagement Management von Partnerbeziehungen Opportunity- und Trichtermanagement Angebots- und Auftragsverwaltung Kundenbetreuung Marketing-Automatisierung

NetSuite CRM+ vs. Microsoft Dynamics 365: Vor- und Nachteile

Vorteile: NetSuite CRM+

Die Software sorgt für einen Informationsfluss über den gesamten Lebenszyklus des Kunden und rationalisiert gleichzeitig die Lead-to-Cash-Prozesse deines Unternehmens.
Mit einem 360-Grad-Überblick über dein Kundenportfolio kann es die Produktivität im gesamten Unternehmen steigern.
NetSuite CRM+ kann die Verkaufsleistung deines Unternehmens dank Prognosen, Upselling und Provisionsmanagement verbessern.
Die Software-Service-Organisationen sowie das Management des weltweiten Vertriebs.

Profis: Microsoft Dynamics

Dynamics 365 funktioniert gut mit LinkedIn sowie mit Microsoft-Produkten wie Outlook und Office.
Es gibt mehr Berichtsoptionen, wenn du dich für Dynamics 365 und nicht für NetSuite CRM+ entscheidest.
Da Dynamics 365 eine Single-Tenant-Lösung ist, haben die Nutzer/innen die volle Kontrolle über ihre Updates. Sie können selbst entscheiden, ob sie diese Updates regelmäßig einspielen wollen oder nicht, damit sie ihren Betrieb nicht behindern.

Nachteile: NetSuite CRM+

Häufig genutzte Produktivitätswerkzeuge, wie Skype, können nicht integriert werden.
NetSuite nutzt derzeit noch nicht die Option, persönliche KI-Assistenten zu verwenden.

Nachteile: Dynamics 365

Es kann zu einer längeren Einrichtungszeit kommen, weil die Anzahl der Funktionen und Möglichkeiten zu groß ist.
Es ist noch ein relativ neues Produkt und hat sich noch nicht bewährt.

Ein Cloud-System, das für dein Unternehmen geeignet ist

Wenn du dir noch unsicher bist, welches ERP- oder CRM-System am besten zu deinem Unternehmen passt, bieten sowohl Dynamics 365 als auch NetSuite eine kostenlose Testversion ihrer Software an, mit der du aus erster Hand erfahren kannst, welches System dir am meisten nützt. Dieser Beitrag gibt auch einen Überblick darüber, was ein ERP- und CRM-Cloud-System für dein Unternehmen leisten kann.

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