Alors que l'année 2017 touche à sa fin, qu'est-ce que le secteur pense pouvoir attendre de NetSuite en 2018 ?
Les changements ont été nombreux pour NetSuite depuis son acquisition en 2016 par Oracle. Avec le mantra " Think global, act local " qui résonne à nos oreilles, nous avons tendu la main aux fournisseurs de solutions NetSuite et aux influenceurs du monde entier, pour savoir ce qui, selon eux, attend NetSuite en 2018.
Eric Smith est un spécialiste de NetSuite, un spécialiste du marketing et un blogueur. En tant que directrice du marketing et des alliances chez Groupe Cumula 3, l'un des principaux fournisseurs de solutions NetSuite basé dans la Silicon Valley.
Alors que NetSuite se dirige vers sa deuxième année au sein d'Oracle, Eric pense que la maturation de l'acquisition produira de plus grandes offres de produits pour les clients actuels et futurs de NetSuite. "Par exemple, le lancement récent d'Oracle Planning and Budgeting Cloud Services (PBCS) pour NetSuite va changer la donne pour les utilisateurs avisés de NetSuite qui cherchent à résoudre des cas d'utilisation de planification commerciale à l'échelle de l'entreprise dans plusieurs secteurs d'activité."
Avec ces possibilités accrues, Eric entrevoit des changements positifs à venir pour les petites entreprises : "Tu vas voir des entreprises de la taille d'une PME avec un leadership progressif, tirer parti de cette technologie de pointe qui était autrefois réservée aux grandes entreprises, mieux prédire les tendances commerciales et prendre des décisions plus précises pour faire évoluer leur organisation plus rapidement que jamais."
Avec le coup de pouce supplémentaire en R&D fourni par Oracle, Eric aimerait voir plus de développement autour des domaines de l'offre actuelle de NetSuite, "comme les modèles de tarification avancés pour les clients, la qualité de fabrication et la gestion des garanties et la prise en charge de choses comme les jointures de recherche sauvegardées et la gestion des clients à travers les filiales, pour n'en citer que quelques-unes."
Quelle est la prédiction d'Eric pour NetSuite en 2018 ? "Tu continueras à voir une adoption significative de NetSuite par les PME dans le domaine du commerce électronique et/ou de la vente au détail qui recherchent un système unifié pour gérer leurs activités. Le commerce électronique est en feu en ce moment et NetSuite a un avantage majeur sur le marché en offrant aux clients une plateforme CRM, ERP et de commerce électronique entièrement intégrée pour gérer leurs activités."
Laurie McCabe a plus de 20 ans d'expérience dans le secteur des technologies de l'information, elle est cofondatrice et partenaire de Groupe PME. Elle jouit d'une large reconnaissance pour ses capacités et ses idées sur le marché des petites et moyennes entreprises (PME).
Nous avons demandé à Laurie ce qu'elle pensait des changements qu'elle entrevoit pour NetSuite au cours de sa deuxième année au sein d'Oracle. Elle pense que tant qu'Oracle donnera à NetSuite la liberté dont elle a besoin pour faire les meilleurs choix pour ses clients, les choses se passeront bien pour NetSuite, et ce pour deux raisons.
Tout d'abord, "NetSuite et Oracle ont toujours été assez étroitement liés, à la fois en termes de technologie (la base de données d'Oracle est au cœur de NetSuite), et la participation majoritaire de Larry Ellison dans NetSuite avant l'acquisition, et le fait que le directeur technique de NetSuite, Evan Goldberg, a passé des années chez Oracle avant de lancer NetSuite.
"Avec l'accès aux ressources d'Oracle, NetSuite devrait pouvoir se développer plus rapidement qu'il ne l'aurait fait seul. Oracle offre à NetSuite des capacités beaucoup plus importantes pour localiser et vendre dans de nouvelles zones géographiques, et avec le soutien de l'infrastructure et du centre de données, cela libérera NetSuite qui pourra se concentrer davantage sur le développement des applications et des capacités verticales et moins sur la plomberie."
Deuxièmement, "en tant que marque sous l'égide d'Oracle, NetSuite est libérée des contraintes liées au fonctionnement d'une entreprise distincte et publique."
Les PME seront-elles au centre des préoccupations de NetSuite en 2018 ?
Laurie a des idées sur ce qu'elle aimerait voir de la part de NetSuite en 2018, notamment l'ajout de plus de capacités dans des domaines tels que l'IoT, l'IA et l'apprentissage automatique. De plus, elle aimerait que NetSuite " le fasse de manière très intuitive afin que les clients n'aient pas à faire beaucoup d'efforts pour tirer parti de ces capacités. "
"Et dans un monde multicloud, ajoute-t-elle, je suis sûre que NetSuite continuera également à faciliter l'intégration avec d'autres solutions. Il serait également logique que NetSuite mette davantage l'accent sur la gestion de la relation client, afin de soutenir l'histoire de sa solution unifiée. Enfin, j'espère que NetSuite continuera à se concentrer sur les besoins des PME."
Ponziano CiampiCofondateur et président exécutif de Clustin, le principal fournisseur de solutions NetSuite en Italie.
En tant que produit, Ponziano pense que NetSuite se révélera encore plus pertinent en 2018, en fonction de sa capacité à répondre aux demandes du marché qui considère la transition vers le cloud comme une réponse naturelle aux exigences des entreprises, qui évoluent de plus en plus rapidement.
Bien que, concède-t-il actuellement, le cloud ne convienne pas encore à tout le monde ; "Les entreprises qui choisissent NetSuite connaissent une croissance rapide, souvent par le biais d'acquisitions, sont organisées en de multiples filiales et sociétés contrôlées avec des exigences spécifiques en matière de consolidation financière. En un mot, ce sont toutes des entreprises très saines."
Il pense que le potentiel de NetSuite à l'avenir va bien au-delà du simple fait de traiter avec des clients qui présentent ces caractéristiques.
"À partir de 2018, l'accent sera de plus en plus mis sur la spécialisation des marchés verticaux. En plus des secteurs des services professionnels et des logiciels, NetSuite investit dans de nombreux marchés verticaux (commerce de gros/distribution, commerce de détail, fabrication, etc.) pour compléter et affiner son offre au sein de ces secteurs.
"Sans aucun doute, la contribution de son réseau de fournisseurs de solutions, qui ont ouvert la voie grâce à leur expérience de mise en œuvre dans des verticales spécifiques, a été importante. NetSuite peut capitaliser sur cette expérience pour enrichir sa proposition commerciale de manière structurée."
Par le passé, NetSuite s'est beaucoup concentrée sur l'Amérique du Nord. Grâce à l'acquisition d'Oracle, sa stratégie a effectivement connu une accélération mondiale ; "Cela produit déjà d'excellents résultats qui devraient se poursuivre en 2018", ajoute Ponziano.
Il pense également que NetSuite est sur la bonne voie pour perfectionner les aspects de la localisation de la comptabilité des solutions, en travaillant soigneusement pays par pays. Ce processus de compréhension et d'intégration des besoins locaux des pays dans lesquels ils se développent les placera dans une position encore plus forte pour leur croissance future.
Il pourrait y avoir des changements pour les fournisseurs de solutions en 2018.
Ponziano a un dernier mot d'avertissement pour les fournisseurs de solutions NetSuite actuels ; "Par rapport aux intégrateurs de systèmes globaux (GSI), ils sont relativement petits en dimension pour être compétitifs dans un contexte mondial - les plus grands en Europe ont entre 15 et 100 employés. Les projets devenant de plus en plus globaux et spécialisés, il n'y aura pas d'échappatoire. Chaque fournisseur de solutions NetSuite devra tenir compte de sa capacité d'investissement, avec le risque conséquent d'entrée sur le marché national de nouveaux concurrents aux épaules larges."
Il pense que l'écosystème des fournisseurs de solutions dans son ensemble doit réfléchir au recrutement actuel par NetSuite de nouveaux fournisseurs issus du réseau de partenaires Oracle. "Ils sont dimensionnellement plus robustes, ont beaucoup d'expérience, une proposition plus large et un marché international. Ce sera un défi pour l'écosystème actuel des fournisseurs de solutions NetSuite de ne pas être avalé, même si tout est à jouer en 2018."
Nos réflexions sur NetSuite en 2018 .
Il y a définitivement un thème chez nos contributeurs concernant les changements qu'ils voient venir de la part de NetSuite en 2018. Ils s'attendent à voir leur portée augmenter non seulement dans d'autres parties du monde, mais aussi dans des entreprises plus petites qui, auparavant, ne les auraient pas intéressés.
Nous avons déjà constaté des améliorations dans les offres de spécialisation des marchés verticaux de Netsuite avec des expansions réussies dans le commerce de détail, les organismes à but non lucratif et la distribution en gros, pour n'en citer que trois. Cela semble être une direction qu'elle continuera à suivre tout au long de 2018.
Avec le soutien d'Oracle, NetSuite s'est lancé dans un voyage de croissance mondiale. Nous devrons voir au cours de l'année prochaine si cette expansion accélérée laisse ses fournisseurs de solutions actuels derrière elle, ou s'ils seront attelés au "wagon" de NetSuite pour une promenade passionnante.
