A medida que 2017 llega a su fin, ¿qué cree el sector que podemos esperar de NetSuite en 2018?
NetSuite ha experimentado muchos cambios desde su adquisición por Oracle en 2016. Con el mantra "Piensa globalmente, actúa localmente" resonando en nuestros oídos, nos hemos puesto en contacto con proveedores de soluciones NetSuite y personas influyentes de todo el mundo para ver qué creen que le espera a NetSuite en 2018.
Eric Smith es especialista en NetSuite, comercializadora y bloguera. Trabaja como Directora de Marketing y Alianzas con Grupo Cumula 3proveedor líder de soluciones NetSuite con sede en Silicon Valley.
Ahora que NetSuite se dirige a su segundo año como parte de Oracle, Eric cree que la maduración de la adquisición producirá mayores ofertas de productos para los clientes actuales y futuros de NetSuite. "Por ejemplo, el reciente lanzamiento de Oracle Planning and Budgeting Cloud Services (PBCS) para NetSuite cambiará las reglas del juego para los usuarios expertos de NetSuite que busquen resolver casos de uso de planificación empresarial en múltiples sectores."
Con estas mayores oportunidades, Eric ve algunos cambios positivos por delante para las empresas más pequeñas: "Vas a ver empresas de tamaño PYME con un liderazgo progresista, que aprovechan esta tecnología puntera que antes estaba reservada sólo a las grandes empresas, para predecir mejor las tendencias empresariales y tomar decisiones más precisas para escalar sus organizaciones más rápido que nunca."
Con el impulso adicional de I+D proporcionado por Oracle, a Eric le gustaría ver más desarrollo en torno a áreas de la oferta actual de NetSuite, "como modelos avanzados de fijación de precios para clientes, gestión de la calidad y la garantía de fabricación y soporte para cosas como uniones de búsqueda guardadas y gestión de clientes entre filiales, por nombrar algunas."
¿Cuál es la predicción de Eric para NetSuite en 2018? "El comercio electrónico está en auge ahora mismo y NetSuite tiene una gran ventaja en el mercado al ofrecer a los clientes una plataforma CRM, ERP y de comercio electrónico totalmente integrada para gestionar sus negocios."
Laurie McCabe tiene más de 20 años de experiencia en el sector de las TI, es cofundadora y socia de Grupo PYME. Goza de un amplio reconocimiento por sus capacidades y conocimientos en el mercado de las pequeñas y medianas empresas (PYME).
Le preguntamos a Laurie su opinión sobre los cambios que ve para NetSuite en su segundo año como parte de Oracle. Cree que mientras Oracle dé a NetSuite la libertad que necesita para tomar las mejores decisiones para sus clientes, las cosas irán bien para NetSuite, por dos razones.
En primer lugar, "NetSuite y Oracle siempre han estado muy unidas, tanto en términos de tecnología (la base de datos de Oracle está en el núcleo de NetSuite), como por la participación mayoritaria de Larry Ellison en NetSuite antes de la adquisición, y por el hecho de que el CTO de NetSuite, Evan Goldberg, pasó años en Oracle antes de fundar NetSuite.
"Con el acceso a los recursos de Oracle, NetSuite debería poder crecer más rápido de lo que podría haberlo hecho por sí sola. Oracle proporciona a NetSuite capacidades mucho mayores para localizar y vender en nuevas geografías, y con el apoyo de la infraestructura y el centro de datos, eso liberará a NetSuite para que se centre más en crear aplicaciones y capacidades verticales y menos en la fontanería."
En segundo lugar, "como marca bajo el paraguas de Oracle, NetSuite se libera de las cargas de operar como una empresa pública independiente".
¿Serán las pymes el centro de atención de NetSuite en 2018?
Laurie tiene ideas sobre lo que le gustaría ver de NetSuite en 2018, como añadir más capacidades en áreas como IoT, IA y aprendizaje automático. Y le gustaría ver que NetSuite "lo hace de una manera muy intuitiva para que los clientes no tengan que hacer mucho trabajo pesado para aprovechar estas capacidades."
Y en un mundo multicloud", añadió, "estoy seguro de que NetSuite también seguirá facilitando la integración con otras soluciones". También tendría sentido que NetSuite se centrara más en CRM, en apoyo de su historia de soluciones unificadas. Por último, espero que NetSuite siga centrándose en las necesidades de las pymes".
Ponziano CiampiCofundador y Presidente Ejecutivo de Clustinel principal proveedor de soluciones NetSuite en Italia.
Como producto, Ponziano cree que NetSuite demostrará ser aún más relevante en 2018, en función de lo bien que responda a las demandas del mercado, que está viendo la transición a la nube como una respuesta natural a unos requisitos empresariales cada vez más acelerados.
Aunque, admite actualmente, la nube aún no es para todos; "Las empresas que eligen NetSuite son de rápido crecimiento, a menudo mediante adquisiciones, organizadas en múltiples filiales y empresas controladas con requisitos específicos de consolidación financiera. En pocas palabras, son empresas muy sanas".
Cree que el potencial de NetSuite en el futuro va mucho más allá de tratar con clientes que presenten estas características.
"A partir de 2018, la atención se centrará cada vez más en la especialización en mercados verticales. Además de los sectores de servicios profesionales y software, NetSuite está invirtiendo en muchos mercados verticales (mayorista/distribución, minorista, fabricación, etc.) para completar y afinar su oferta dentro de estos sectores.
"Sin duda, ha sido importante la contribución de su red de proveedores de soluciones, que han marcado el camino con su experiencia de implantación en verticales específicos. NetSuite puede aprovechar esta experiencia para enriquecer su propuesta comercial de forma estructurada."
En el pasado, NetSuite ha estado muy centrada en Norteamérica. Gracias a la adquisición de Oracle, su estrategia ha tenido efectivamente una aceleración global; "Esto ya está produciendo excelentes resultados que deberían continuar en 2018", añade Ponziano.
También cree que NetSuite va por el buen camino en lo que se refiere a perfeccionar aspectos de la localización contable de las soluciones, trabajando cuidadosamente país por país. Este proceso de comprensión e integración de las necesidades locales de los países en los que se están expandiendo les situará en una posición aún más fuerte para el crecimiento futuro.
Podría haber cambios para los Proveedores de Soluciones en 2018.
Ponziano tiene unas últimas palabras de advertencia para los actuales proveedores de soluciones NetSuite: "Comparados con los Integradores de Sistemas Globales (GSI), tienen una dimensión relativamente pequeña para competir en un contexto global: los más grandes de Europa tienen entre 15 y 100 empleados. Con proyectos cada vez más globales y especializados, no habrá escapatoria. Cada proveedor de soluciones NetSuite tendrá que tener en cuenta su capacidad de inversión, con el consiguiente riesgo de entrada en el mercado nacional de nuevos competidores de hombros anchos."
Cree que el ecosistema de Proveedores de Soluciones en su conjunto debe reflexionar sobre la actual contratación por parte de NetSuite de nuevos proveedores de la Red de Socios de Oracle. "Son dimensionalmente más robustos, tienen mucha experiencia, una propuesta más amplia y un mercado internacional. Será un reto para el actual ecosistema de proveedores de soluciones NetSuite no ser engullido, aunque todo está por decidir en 2018."
Nuestras reflexiones sobre NetSuite en 2018.
Definitivamente hay un tema entre nuestros colaboradores sobre los cambios que ven venir de NetSuite en 2018. Esperan ver aumentar su alcance no sólo a otras partes del mundo, sino a empresas más pequeñas que antes no les habrían interesado.
Ya hemos visto mejoras en las ofertas de especialización en mercados verticales de Netsuite, con exitosas expansiones en el comercio minorista, las organizaciones sin ánimo de lucro y la distribución mayorista, por nombrar sólo tres. Esta parece ser una dirección que seguirá a lo largo de 2018.
Con el respaldo de Oracle, NetSuite se ha embarcado en un viaje de crecimiento global. Tendremos que ver durante el próximo año si esta expansión acelerada deja atrás a sus actuales proveedores de soluciones, o si se subirán al "carro" de NetSuite para dar un emocionante paseo.
