NetSuite ERP Interviewfragen und Insidertipps

Egal, ob es dein erster Job ist oder ob du ein erfahrener Berater bist, der eine Veränderung sucht: Vorstellungsgespräche können eine Herausforderung sein. Eine gute Vorbereitung hilft dir auf jeden Fall, und dieser Leitfaden soll dir dabei helfen, dein nächstes ERP-Gespräch zu bestehen.

Wir haben die besten Personalvermittler und Senior-ERP-Berater befragt, um jeden Aspekt des Einstellungsprozesses zu besprechen. Hier ist, was wir behandeln:

Qualitäten eines Superstar-Beraters

Die Arbeit als Beraterin oder Berater erfordert mehr als nur technisches Wissen. Sie beinhaltet auch, dass du zur Verbesserung der Leistung beiträgst, indem du relevante Geschäftslösungen anbietest, die die Probleme des Teams effektiv lösen. Wenn es um NetSuite-Jobs geht, suchen die Interviewer nach Bewerbern, die das System verstehen, über große soziale Kompetenz verfügen und das Innenleben der Geschäftsprozesse und Abläufe kennen.

Qualitäten, die du besitzen solltest

1. Sieh das große Ganze: Probleme lassen sich leichter lösen, wenn du weißt, wie das Ökosystem miteinander verbunden ist und die allgemeinen Geschäftsprozesse verstehst. Bevor du eine Funktion konfigurierst oder anpasst, solltest du den Zweck der Funktion verstehen, ob sie tatsächlich jemandem nützt und welche anderen Funktionen davon betroffen sein könnten.
2. Genieße das Lösungsdesign: Jeder Berater hat ständig mit Kunden zu tun und bietet Lösungen für ihre Probleme an. Ein/e gute/r Berater/in baut langfristige Beziehungen auf, die auf Vertrauen und Einfühlungsvermögen beruhen, und wird zu einem vertrauenswürdigen Berater/in für den/die Kunden/in.
3. Arbeiten unter Druck: In deiner Rolle wirst du unweigerlich auf stressige Situationen stoßen. Du musst geduldig sein und den Kunden beruhigen, indem du die richtigen Dinge zur richtigen Zeit sagst. Du musst wissen, wie du ein Problem schnell diagnostizierst, einen Aktionsplan aufstellst und den Kunden in die Lösung einbeziehst, damit er den Fortschritt bis zur Lösung sieht.
4. Du hast einen außergewöhnlichen Geschäftssinn: Ein großer Teil deiner Aufgabe besteht darin, deinem Kunden dabei zu helfen, Möglichkeiten zur weiteren Optimierung und Skalierung zu finden, also musst du sein Geschäft und seine aktuelle Situation verstehen. Du musst also die aktuelle Situation deines Kunden verstehen. Finde heraus, welche Ziele er verfolgt, welche technischen Prozesse er einsetzt und wie er eingerichtet ist, um wertschöpfende Verbesserungen zu erzielen.
5. Bringe dein Wissen immer weiter: Alle Softwareprodukte entwickeln sich weiter, von neuen oder entfernten Funktionen bis hin zu den Preisstrukturen. Du musst immer auf dem neuesten Stand sein, was die Benutzeroberfläche, das Backend und die Zertifizierungen für neue Produkte angeht.

Was sind die Voraussetzungen, um NetSuite Consultant zu werden?

Je nach Position, die du anstrebst, unterscheiden sich die Voraussetzungen und Zertifizierungsanforderungen von Rolle zu Rolle. Hier ist eine Zusammenfassung dessen, was man braucht, um NetSuite Consultant zu werden:

Einstiegspositionen

Wenn du dich für eine Einstiegsposition als NetSuite Consultant bewirbst, solltest du folgende Voraussetzungen mitbringen:

1. Abschluss in Rechnungswesen, Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Fachgebiet mit durchweg guten akademischen Leistungen (CGPA 3,0 oder höher).
2. Effektive zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, mit Teams zu kooperieren und gut zusammenzuarbeiten.
3. Die Fähigkeit, komplexe Situationen klar zu kommunizieren und aktiv zuzuhören.
4. Bringe innovative Ideen zum Ausdruck und respektiere und verstehe dabei andere Standpunkte.
5. Hervorragende mündliche und schriftliche Fähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten, um deinen Standpunkt gegenüber wichtigen Entscheidungsträgern im Unternehmen effektiv zu vertreten.
6. Einen guten Geschäftssinn und die Bereitschaft zu lernen. Da die Plattform ständig aktualisiert wird, besteht ein Teil deiner Aufgabe darin, alle neuen Funktionen und Änderungen kennenzulernen und zu verstehen, wie sie deinem Kunden nützen können.

Positionen auf mittlerer bis höherer Ebene

Wenn du dich für eine Stelle als erfahrener NetSuite Consultant bewirbst, könnten die Anforderungen sein:

1. Abschluss in Rechnungswesen, Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich
2. NetSuite Basic und Advanced Level Zertifizierungen (hier ist eine Zertifizierungsleitfaden zu deiner Information).
3. Drei bis fünf Jahre Erfahrung mit der Implementierung von NetSuite.
4. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten.
5. Fähigkeit, mit C-Suite-Führungskräften und wichtigen Kundenstakeholdern (CEO, CFOs, COOs und Finanzcontrollern) umzugehen.
6. Du hast ein ausgezeichnetes Verständnis für die Verknüpfung von geschäftlichen und technischen Aspekten des Unternehmens, idealerweise mit Beispielen, wie du dies bereits getan hast.
7. Ausgeprägte Erfahrung in den Bereichen Finanzen, Buchhaltungssoftware, professionelle Dienstleistungen, SaaS oder Geschäftsprozesse in der Produktion.
8. Ein MBA mit Spezialisierung auf Business Design oder Consulting ist von Vorteil.

Tipps für Recruiter

• Informiere dich über die Stelle und das Unternehmen, bevor du mit ihnen sprichst. Wenn du relevante Erfahrungen nachweisen kannst und zeigst, dass du gut in die Teamkultur passt, hebst du dich von anderen ab.
• Denke daran, dass es nicht nur auf die Fähigkeiten ankommt. Leidenschaft und Engagement sowie eine flexible Herangehensweise können dich deutlich von anderen Bewerbern unterscheiden, die sich bewerben.
• Lüge nicht über Zertifizierungen. Sie haben ihre eigenen ID, die überprüft werden kann Das gilt für jede seriöse Zertifizierung wie CPA, PMP, SCRUM usw.

Die 10 besten NetSuite ERP Interviewfragen und -antworten

Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten von Personalvermittlern, Beratern und Führungskräften gesammelt. Das ist, was sie sagten.

FRAGE 1 Wofür steht ERP?

ANTWORT: Enterprise Resource Management ist ein System, das Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Geschäftsvorgänge und Operationen unterstützt.

FRAGE 2 Welche Arten von Enterprise Resource Planning gibt es auf dem Markt? Wo passt NetSuite hinein?

ANTWORT: Normalerweise gibt es zwei Arten von Systemen: On-Premise und SaaS/Cloud. NetSuite nutzt Cloud Computing und hat im Grunde das Konzept der Cloud-ERP-Systeme erfunden.

FRAGE 3 Gibt es einen Unterschied zwischen SAP, JD Edwards, ERP und NetSuite?

ANTWORT: SAP, JD Edwards und NetSuite sind alle ERP. Die Hauptunterschiede liegen in den Funktionen, der Ausstattung und der Zielgruppe. Einige sind auf bestimmte Branchen und Unternehmen unterschiedlicher Größe ausgerichtet. Obwohl sie also theoretisch alle dieselbe Technologielösung anbieten, konkurrieren sie nicht unbedingt miteinander.

FRAGE 4 Was sind die Funktionsbereiche des Enterprise Resource Planning?

ANTWORT: Es gibt fünf verschiedene Bereiche. Diese sind:
– Finanzbuchhaltung: Finanz- und Buchhaltungsprozesse zu rationalisieren und beide Funktionen in einer Software zu vereinen.
– Management Accounting: einen globalen Überblick über Geschäftstransaktionen, Projekte und die betriebliche Arbeit.
– Personalwesen: kümmert sich um die wertvollste Ressource im Unternehmen und hilft den Teams bei der Integration in das System.
– Lieferkettenmanagement: benutzerdefinierte Abläufe erstellen, um manuelle Prozesse zu automatisieren und detaillierte Übersichten über jeden Schritt in der Lieferkette zu erstellen.
– Herstellung: das aktuelle Angebot mit der Nachfrage abzugleichen und die Absatzprognose zu überprüfen, um genügend Informationen für die Erstellung eines Aktionsplans zu erhalten.

FRAGE 5 Was sind die Komponenten von ERP?

ANTWORT: Sie sind:
– Transaktionale Datenbank: Alle Geschäftsinformationen befinden sich in einer organisierten Datenbank.
– Verwaltungsportal: leicht anpassbar, ermöglicht die Einrichtung der richtigen Konfigurationen für Mitarbeiter für den Zugriff auf unternehmensbezogene Funktionen.
– Personalwesen: Arbeitsrollen und Dashboards erstellen und KPIs festlegen, um die beste Leistung deines Teams zu gewährleisten.
– Lieferkettenmanagement: verbindet alle erforderlichen betrieblichen Aspekte von der Bestandsaufnahme bis zur Auslieferung.
– Workflow-Management: Geschäftsabläufe entwerfen, konfigurieren und bearbeiten, um Prozesse zu automatisieren.
– Anpassungsbericht: Detailinformationen über die Unternehmensleistung, Transaktionen oder Betriebsbereiche exportieren.

FRAGE 6 Können Sie kurz erklären, warum Unternehmen NetSuite kaufen sollten?

ANTWORT: Das hängt von den geschäftlichen Anforderungen ab, aber einige der wichtigsten Vorteile sind, dass es sich um einen Cloud-Service handelt, der überall und jederzeit Zugriff auf Informationen bietet. Er ist benutzerfreundlich und die Software kann sogar an deine Bedürfnisse und Vorlieben angepasst werden. Außerdem kannst du nach Bedarf Module hinzufügen oder abschalten, so dass es sich um eine sehr anpassungsfähige Lösung handelt.

FRAGE 7 Was sind mögliche Herausforderungen mit NetSuite?

ANTWORT: Das mag eine knifflige Frage sein, aber als Berater/in musst du ehrlich über dein Produkt sprechen, ohne seine Marke oder Funktionalität herabzusetzen. Die Aufgabe eines Beraters ist es nicht, zu verkaufen, aber du musst in der Lage sein, deine Kunden bei jedem Treffen davon zu überzeugen, dass sie die beste verfügbare Option haben. Die Software kann mehr kosten als andere ERPs und muss jedes Jahr bezahlt werden, aber letztendlich bekommst du das, wofür du bezahlst - einschließlich eines hohen Maßes an Anpassungsmöglichkeiten. Die Buchhaltungsregeln können auch schwierig zu verstehen sein, wenn du dich nicht damit auskennst.

FRAGE 8 Was weißt du über Skripte? Kannst du ein paar Skripttypen nennen und Beispiele nennen?

ANTWORT:
– Kundenskripte: leichter Code, der vom Benutzer eingegebene Daten automatisiert und Ereignisse validiert. Er hilft dabei, Daten aus einer externen Quelle in einem Feld zu finden.
– Workflow-Skripte: einfache grafische Oberfläche, um Prozesse und benutzerdefinierte Aktionen zu gestalten.
– Skripte für Benutzerereignisse: konzentriert sich auf die operative Verwaltung der Benutzer und ermöglicht das Erstellen oder Bearbeiten von benutzerdefinierten Datensätzen.
– Geplante Skripte: um den Überblick über die Vorgänge zu behalten, automatisiert es Vorgänge und die Einrichtung von Transaktionen, auch wenn die Software nicht verfügbar ist.
– Portlet-Skripte: ermöglicht benutzerdefinierte Dashboard-Widgets in einer sehr einfachen und intuitiven Plattform.

FRAGE 9 Verfügt die Software über unterschiedliche Dashboard-Ansichten je nach Rolle?

ANTWORT: Ja, das tut es. Je nach deinem Benutzerkonto kannst du verschiedene Dashboard-Konfigurationen anzeigen, je nachdem, welche Rolle du ausgewählt hast.

FRAGE 10 Auf welcher Technologie basiert die Plattform?

ANTWORT: Es arbeitet auf der Oracle-Plattform und vereint ERP, CRM und E-Commerce in einem System. Da es cloudbasiert ist, können sich die Nutzer überall auf der Welt einloggen und haben Zugang zu Echtzeitdaten.

Fragen zur Kompetenz

Wie wir bereits erwähnt haben, sind zwischenmenschliche Fähigkeiten genauso wichtig wie fachliches Wissen. Das bedeutet, dass kompetenzbasierte Fragen häufig verwendet werden, um zu sehen, wie die Bewerber/innen mit früheren Situationen umgegangen sind. Hier kommt die Fähigkeit, logisch zu denken, besonders gut zur Geltung.

Es gibt nicht unbedingt eine richtige oder falsche Antwort, aber um vorbereitet zu sein, ist es wichtig, dass du dir einige Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit überlegst, die du an die gestellten Fragen anpassen kannst. Die Stellenbeschreibung und die Anforderungen, die gestellt werden, geben dir eine gute Vorstellung von den Kompetenzen, die gefragt werden.

Eine gängige Methode, um Antworten zu strukturieren, ist die STAR Methode, die eine strukturierte Art ist, auf eine kompetenzbasierte Interviewfrage zu antworten, indem du die spezifische Situation, Aufgabe, Handlung und das Ergebnis der Situation, die du beschreibst, besprichst.

Hier sind einige Beispiele für Fragen und Dinge, an die du bei deinen Antworten denken solltest.

FRAGE 1 Erzähle mir von einem Projekt, bei dem es nicht gut gelaufen ist. Was ist passiert und wie hast du darauf reagiert?

ANTWORT: Jeder weiß, dass die Dinge nicht immer nach Plan laufen. Der Interviewer wird deine Ehrlichkeit zu schätzen wissen. In dieser Frage geht es jedoch darum, wie du mit dem Druck umgegangen bist und was du aus dieser Erfahrung gelernt hast. Es wird sie interessieren, wie du deine Vorgehensweise geändert hast, um das Risiko zu minimieren, dass so etwas noch einmal passiert. Denke daran, positiv zu bleiben und kritisiere oder beschuldige nicht einzelne Personen.

FRAGE 2 Wie hast du sichergestellt, dass du die Bedürfnisse deines Kunden vollständig verstehst?

ANTWORT: Bei dieser Frage geht es darum, wie du deinen Kunden verstehst, indem du ihm viele Fragen stellst und seinen Antworten aktiv zuhörst, seine Wünsche hinterfragst und die Auswirkungen der von dir vorgeschlagenen Änderungen überprüfst. Es geht auch darum, sich auf Erfolgskriterien zu einigen und kontinuierlich mit deinen Interessenvertretern darüber zu kommunizieren, welche Veränderungen zu erwarten sind und einen realistischen Zeitrahmen festzulegen.

FRAGE 3 Erklären Sie mir ein Beispiel für die Implementierung eines neuen Prozesses zur Lösung eines bestehenden Geschäftsproblems?

ANTWORT: Bei dieser Frage wird der Interviewer von dir wissen wollen, warum die bestehende Praxis nicht effektiv war, wie du zu deinem Lösungsvorschlag gekommen bist und welchen Ansatz du für die Umsetzung gewählt hast. Auch Informationen darüber, wie du zu deiner Entscheidung gekommen bist und welche Projektmanagement-Fähigkeiten du bewiesen hast, werden gefragt sein. Du solltest darüber sprechen, wie deine Lösung umgesetzt wurde und welche Schritte du unternommen hast, um die Akzeptanz zu fördern. Auswirkungen, Ergebnisse, Erfolge und Lektionen sollten ebenfalls diskutiert werden.

FRAGE 4 Wann hast du das letzte Mal ein Projekt als Teil eines erfolgreichen Teams durchgeführt? Was hast du dazu beigetragen?

ANTWORT: Arbeitgeber wollen Teamplayer, die kooperativ und harmonisch zusammenarbeiten können. In dieser Antwort wollen sie hören, wie du aktiv als Teil eines Teams arbeitest und welche Rolle du darin spielst. Zu berücksichtigen sind auch dein Kommunikationsstil und deine Urteilsfähigkeit. Du musst zum Beispiel zeigen, dass du Kompromisse eingehen und Gruppenentscheidungen unterstützen kannst. Alle Veränderungen, die du vorgenommen hast, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern, und die Gründe dafür sollten in diesen Fragen ebenfalls erwähnt werden, denn das zeigt, dass du dir deiner selbst bewusst bist und bereit bist, dich anzupassen, um deine Leistung zu verbessern.

FRAGE 5 Erzähl mir von einem komplexen Projekt, an dem du gearbeitet hast, und wie du sichergestellt hast, dass du alle erforderlichen Aufgaben effektiv erledigt hast?

ANTWORT: Arbeitgeber suchen nach Leuten, die Projekte effektiv planen und organisieren können, um sie pünktlich abzuschließen. Sie wollen einschätzen können, ob du mit mehreren verschiedenen Projekten jonglieren kannst, deine Zeit effektiv einteilen kannst, Prioritäten verstehst und bei Bedarf den Kurs ändern kannst. Wenn du erklärst, wie du diese Situationen gemeistert hast, und deine Gründe dafür darlegst, werden sie darauf vertrauen, dass du das kannst.

FRAGE 6 Wann hast du das letzte Mal ein Projekt als Teil eines erfolgreichen Teams durchgeführt? Was hast du dazu beigetragen?

ANTWORT: Arbeitgeber wollen Teamplayer, die kooperativ und harmonisch zusammenarbeiten können. In dieser Antwort wollen sie hören, wie du aktiv als Teil eines Teams arbeitest und welche Rolle du konkret für den Erfolg des Teams gespielt hast. Zu berücksichtigen sind auch dein Kommunikationsstil mit dem Team und deine Urteilsfähigkeit. Du musst zum Beispiel zeigen, dass du Kompromisse eingehen und Gruppenentscheidungen unterstützen kannst. Alle Änderungen, die du vorgenommen hast, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern, und warum, solltest du hier ebenfalls erwähnen.

Ratschläge, wenn du eingestellt bist

Ablenkungen während des Trainings ausschalten

Es mag offensichtlich klingen, aber du wirst überrascht sein. Wenn wir multitaskingfähig sind, schaltet unser Gehirn auf Autopilot. Das ist toll für körperliche Aufgaben, aber nicht zum Lernen. Wenn du dich leicht ablenken lässt, solltest du generell keine Musik hören und Geräte wie Handys ausschalten.

Eine Idee ist, einen Wecker zu stellen und für kurze, aber intensive Zeiträume zu lernen. Das ist ein strategischer Ansatz und gibt dir außerdem die Möglichkeit, deine Texte rechtzeitig zu beantworten. Wenn du bei einem Modul nicht weiterkommst, lass es liegen und mach mit dem nächsten weiter. Wenn du dich erholt hast, nimmst du die schwierigeren Module wieder in Angriff.

Hier ist eine aktualisierte Liste von Bezahlte und kostenlose Online-Schulungen und Kurse.

Mach ruhig eine Pause, wenn du frustriert bist

Auch wenn die Plattform sehr benutzerfreundlich ist, heißt das nicht, dass einige Module oder Funktionen nicht schwer zu verstehen sind. Vergiss nicht, dass die ERP-Software sehr umfangreich ist und dass sie für spezialisierte Teams entwickelt wurde, im Gegensatz zu einem Berater, der ein allgemeineres Verständnis dafür haben muss.

Spiele so viel wie möglich mit dem Demokonto

Nutze das Demokonto, um Fehler zu machen, anstatt dich darüber zu ärgern. Das Demokonto wurde eingerichtet, um zu experimentieren und zu entdecken. Wenn du dein Training abgeschlossen hast, kannst du es weiter nutzen, um neue Dinge auszuprobieren. Wenn es um Modul-Updates geht, wird dein Demokonto dich davor bewahren, im Kundenkonto Fehler zu machen.

Niemals aufhören zu lernen

Große Updates werden in der Regel zweimal im Jahr veröffentlicht, was bedeutet, dass du dein Wissen ständig aktualisieren musst. Sobald du deine letzte Zertifizierung abgeschlossen hast, wird es wahrscheinlich Neuigkeiten über das nächste Systemupdate geben. Suche nach spezialisierten Quellen jenseits der offiziellen Seiten und versuche, dich mit Kollegen auszutauschen, indem du bei offiziellen Veranstaltungen oder Meisterkursen mitarbeitest.

Ratschläge von Personalvermittlern und Beratern:

1. Wenn du die Erfahrung hast, mach die Zertifizierung: denke daran, dass jede Zertifizierung jedes Jahr mit einem kurzen Test erneuert werden muss. Zertifizierungen können teuer sein, aber sie bestätigen dein Wissen über das System.
2. Brandmarke dich selbst: nimm so viel wie möglich teil, besuche Veranstaltungen, Meetups/Chapters und Kurse. Jede Aktivität in der Branche ist eine Möglichkeit, für dich zu werben, Kontakte zu knüpfen und Leute kennenzulernen sowie die neuesten Branchentrends zu entdecken.
3. Erstelle ein Portfolio: Wenn du schon etwas Erfahrung hast (auch wenn es nur ein Praktikum war), solltest du dein eigenes Portfolio erstellen und genügend Details für eine Fallstudie mitbringen. Die Personalverantwortlichen werden das aus zwei Gründen lieben:
   a. Es ist die professionellste Art, deine Erfahrung zu zeigen. So hebt sich dein Lebenslauf von den anderen ab.
   b. Sie werden merken, dass du Erfahrung im Umgang mit Kunden hast und dass du mit Leidenschaft bei der Sache bist.
4. Sei dir deines beruflichen Wertes bewusst: Das erste Problem der Personalvermittler ist, dass sie zu viele Bewerber erhalten, die nicht auf die Stelle passen. Wenn du überqualifiziert bist, solltest du darauf eingehen, warum du in diesem Unternehmen arbeiten möchtest. Wenn du etwas unterqualifiziert bist, solltest du vor allem darauf hinweisen, dass du lernen und Erfahrungen sammeln wirst. Wenn du völlig unterqualifiziert bist, solltest du dich nicht bewerben; du verlierst nur Zeit und bist frustriert, weil du dir falsche Hoffnungen machst. Konzentriere dich stattdessen darauf, mehr Wissen durch verschiedene NetSuite Ressourcen und Erfahrungen sammeln.

Und was jetzt?

Es gibt alle möglichen ERP-Jobs auf dem Markt. Der Schlüssel ist, den richtigen zu finden, in dem du deine Fähigkeiten entwickeln, dein Wissen verbessern und neue Geschäftsbeziehungen aufbauen kannst. Der wichtigste Ratschlag für jeden Berater ist, eine Agentur zu finden, die tatsächlich in ihre Talente investiert und ständig nach Verbesserungen strebt. Viel Glück!

Nützliche Links, die dir bei der Vorbereitung helfen:

Es gibt jede Menge tolles Vorbereitungsmaterial, das über diesen Beitrag hinausgeht und dir hilft, das Vorstellungsgespräch zu bestehen und deine Karriere voranzutreiben. Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen zu Schulungen, Zertifizierungen und Networking-Möglichkeiten.

1. Leitfaden zur Zertifizierung
2. Trainingskurse
3. NetSuite Ressourcen von Trajectory inc
4. 7 spannende Veranstaltungen für deinen Kalender 2019
5. NetSuite Produkte und Dienstleistungen (detaillierte Erklärung)
6. NetSuite Plugins und Erweiterungen