Derzeit gibt es drei NetSuite-Editionen, aus denen dein Unternehmen wählen kann: Customer Relationship Management (CRM), Standard und OneWorld.
Jede Edition bietet unterschiedliche Vorteile für dein Unternehmen, die wir dir im Folgenden vorstellen.
NetSuite-Editionen
NetSuite CRM
Sales Force Automation ist eine leistungsstarke Software, die Vertriebsteams mit genauen Aufzeichnungen über jede verfügbare Verkaufschance ausstattet. Die ausgefeilten Dokumentenmanagement-Funktionen der Software verbessern die Vertriebseffizienz, indem sie es den Teams ermöglichen, ein aktuelles Vertriebsportal aufzubauen und zu pflegen. Sales Force Automation ermöglicht es dem Vertriebsteam außerdem, jede Verkaufschance effizient zu verwalten.
Die Marketing-Automatisierung ermöglicht es dir, deine Kampagne schnell zu verfolgen und kann als einziges E-Mail-Marketing-System in deinem Unternehmen eingesetzt werden. Bei dieser Lösung wird das Upsell-Marketing geschickt durch historische Analysen unterstützt. Eine solche Analyse bietet die perfekte Grundlage für Upsell-Kampagnen. Sie ermöglicht es, den Lebenszyklus der Kunden zu kontrollieren, ihre früheren Besuche zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass du einen Kunden an die richtige Stelle weiterleitest.
Der E-Commerce-Arm von NetSuite CRM ermöglicht es dir, dein CRM-System anzupassen und hilft dabei, Mikrointeraktionen zu erfassen und sorgt für mehr Transparenz, während Kundenservice und -support einen Online-Self-Service bieten. Damit kannst du Schlüsselfaktoren wie Verlängerungen, Kundenzufriedenheit und Lösungsmetriken auf Echtzeit-Dashboards überwachen. Außerdem gibt es automatisierte Geschäftsprozesse mit Fallmanagement, und die Software unterstützt das Routing und die Nachverfolgung von Supportfällen entweder nach Problemen, Falltyp, Partner, Produkt oder Kunde.
Zu den allgemeinen Vorteilen für ein Unternehmen gehören:
- Ein rationalisierter Lead-to-Cash-Prozess.
- Erhöhte Produktivität dank einer 360-Grad-Sicht auf die Kunden.
- Eine verbesserte Verkaufsleistung durch Prognosen, Upselling und Provisionsmanagement.
- Globale Vertriebs- und Dienstleistungsorganisationen leiten.
Standard
Dies ist im Wesentlichen die mittlere NetSuite-Edition und diejenige, für die sich die meisten Unternehmen entscheiden. Sie verfügt über eine starke Buchhaltungsunterstützung, Bestandsverwaltung und CRM-Funktionalität und enthält die gleichen Elemente wie die niedrigere CRM-Edition.
Die größte Einschränkung ist jedoch der Mangel an Optionen für die Nutzung mehrerer Tochtergesellschaften.
Wie die obige CRM-Edition hilft Standard dabei, die Lead-to-Cash-Prozesse zu rationalisieren und die Produktivität dank der 360-Grad-Sicht auf die Kunden zu steigern, die Vertriebsleistung zu verbessern und globale Vertriebs- und Serviceorganisationen zu verwalten.
NetSuite OneWorld
NetSuite OneWorld ist die umfassendste NetSuite Edition. Unternehmen, die auch andere Unternehmen in ihrem Portfolio haben, nutzen sie in der Regel. OneWorld ist äußerst nützlich für diejenigen, die Transaktionen und Geschäfte außerhalb ihres eigenen Landes abwickeln.
Die Abrechnung erfolgt ähnlich wie bei der Standard-Edition, aber auch hier wird pro Niederlassung abgerechnet - allerdings zu einem angemessenen Satz. Obwohl der Preis zwischen der CRM- und der Standard-Edition deutlich steigt, schont der Wechsel zu OneWorld den Geldbeutel.
Diese Edition kann alle globalen Transaktionen und Vorgänge eines Unternehmens abwickeln. Das Rückgrat des Systems ist Financials. NetSuite OneWorld Financials eignet sich hervorragend für jedes Unternehmen, da es eine vollständige Cloud-Anwendung für das Finanzmanagement bietet. So können die Nutzer/innen die Art und Weise, wie sie die Daten sehen, ändern, einschließlich Währung, Sprache und Besteuerung.
Die Tatsache, dass du dies in Echtzeit sehen kannst, sorgt für ein konsistentes und regelkonformes Management, sowohl lokal als auch global; die robusten Finanzberichterstattungsfunktionen, auf denen es aufbaut, stellen dies sicher.
NetSuite OneWorld bietet eine Vorkonfiguration aus der Cloud für mehr als 50 Länder, und NetSuite kann eine eingebaute Steuermaschine bereitstellen, die dein Unternehmen nach seinen spezifischen Bedürfnissen konfigurieren kann.
NetSuite Stufen
Sobald du dich entschieden hast, welche Edition am besten zu deinem Unternehmen passt, ist es an der Zeit, eine Stufe zu wählen. Auch hier gibt es drei Hauptstufen, aus denen du wählen kannst.
Light Edition
Die Light Edition (LE) ist für kleine Unternehmen mit nicht mehr als 10 Nutzern und 50 Mitarbeitern konzipiert.
Mid-Market Edition
Die nächste Stufe ist die Mid-Market Edition (MME). Es gibt keine offizielle Mindestanzahl für diese Stufe, aber sie ist realistischerweise auf Unternehmen mit 15-1000 Mitarbeitern ausgerichtet. Dies ist eine teurere Option, die einen großen Teil der kleinen Unternehmen ausschließt. Der Hauptunterschied zwischen LE und MME ist, dass du mit MME die Möglichkeit hast, verschiedene Module zu deinem Paket hinzuzufügen, darunter E-Commerce und Inventar.
Enterprise Edition
Die Enterprise Edition ist die nächsthöhere Stufe und wurde speziell für Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern entwickelt. Die Wahl der richtigen Stufe kann sich nicht nur auf deine Finanzen auswirken, sondern auch auf die Art und Weise, wie du als Unternehmen mit NetSuite interagierst und welchen Support du bekommst.
Es ist manchmal leicht, zwischen Editionen und Stufen zu verwechseln, aber denk daran, dass du zuerst deine Edition wählen musst und dann deine Stufe von der Größe deines Unternehmens abhängt.
Wenn du sicher bist, dass du die richtige Ausgabe gewählt hast, solltest du sicherstellen, dass du bei der Implementierung der Produkte keine Fehler machst. Wir haben einen Blogbeitrag vorbereitet, der dir hilft, Fehler zu minimieren hier.
