Il devrait aller sans dire que 2016 a été une année mouvementée dans le monde de NetSuite. En juillet, on a appris qu'Oracle avait accepté d'acquérir l'entreprise pour $9,3 milliards. La transaction est restée dans les limbes pendant plusieurs mois, mais s'est finalement concrétisée début novembre.
Au début du mois, les dirigeants d'Oracle et de NetSuite se sont exprimés publiquement pour la première fois, afin de répondre à la question de savoir comment les choses se passeront après la fusion. Les principaux points à retenir sont que NetSuite restera une marque autonome et que Jim McGeever sera à la tête de NetSuite en tant qu'unité commerciale mondiale d'Oracle. En outre, Oracle a pour projet de faire évoluer la marque à l'échelle mondiale. Et en avril 2017, NetSuite organisera son assemblée générale annuelle. Conférence SuiteWorld à Las Vegas pour la première fois.
Alors que 2016 touche à sa fin, nous avons pensé que ce serait le moment idéal pour compiler quelques prédictions d'experts du secteur sur ce qu'ils attendent du marché pour la nouvelle année.
Écoute ce que d'autres personnes de l'industrie ont à dire sur ce que NetSuite a à offrir grâce à son site Web. Prévisions pour 2017 :
David S. Linthicum, SVP chez Cloud Technology Partners, a déclaré :
"En bref, des fonctionnalités, des fonctionnalités et encore des fonctionnalités. Les plateformes SaaS se définissent par les services préconstruits qu'elles proposent et, dans le monde de NetSuite, cela signifie des caractéristiques et des fonctions que les utilisateurs ont demandées. Plus NetSuite sera en mesure d'en offrir, plus les services SaaS seront vendus et plus les utilisateurs continueront à fournir des commentaires positifs.
"De plus, recherche des fonctionnalités liées à l'IoT, au Big Data et à l'utilisation de l'apprentissage automatique. Compte sur davantage d'intégration, notamment un meilleur échange de données avec les applications d'autres entreprises, ainsi qu'avec les clouds SaaS et IaaS."
Les réflexions d'Anderson Frank sur NetSuite 2017: Dans tout examen de l'avenir de NetSuite, en particulier dans l'ère qui suit l'achat d'Oracle cette année, les fonctionnalités seront extrêmement importantes. L'une des clés de l'avenir sera la manière dont ces fonctionnalités seront déployées, à mesure que NetSuite deviendra une marque plus globale sous la propriété d'Oracle.
Ian Moyse, membre du conseil d'administration d'Eurocloud (UK), FAST et membre du conseil de gouvernance du Cloud Industry Forum, a déclaré :
"NetSuite devra se pencher non seulement sur l'étendue de ses fonctions back-end existantes, mais aussi sur la façon dont elle les présente dans un monde toujours plus exigeant en matière d'interface utilisateur et adepte des médias sociaux.
"La vente sociale et les engagements sur les médias sociaux doivent être intégrés de manière transparente dans le profil du client CRM, Gartner prévoyant que "d'ici 2018, 75% d'agents de service client uniquement sociaux seront mélangés au pool d'agents de service client".
"NetSuite va devoir réfléchir à la façon de contrer des entreprises comme Microsoft qui apportent des données LinkedIn directement dans leur CRM, des données où l'utilisateur lui-même met à jour ses détails pour toi.
"Tout au long de 2017 et en 2018, un autre problème que tous les fournisseurs de cloud, y compris NetSuite, doivent s'assurer de régler, sera une préoccupation croissante concernant la souveraineté et la sécurité des données dans les régions européennes à mesure que le GDPR (General Data Protection Regulation) entrera en jeu, Les entreprises seront confuses, préoccupées et auront une conscience accrue de leurs obligations en tant que contrôleur de données et regarderont de près les fournisseurs tels que les fournisseurs CRM SaaS qui détiennent des données personnelles aussi critiques."
Les réflexions d'Anderson Frank sur NetSuite 2017 : Il s'agit là d'un autre élément clé à prendre en compte lorsqu'il s'agit d'envisager l'avenir de NetSuite. À l'avenir, et surtout lorsqu'il commencera à opérer dans d'autres pays, NetSuite devra tenir compte à la fois de l'évolution des tendances mondiales en matière de médias sociaux et des nouvelles réglementations et exigences en vigueur en Europe.
Eric Vanderburg, directeur des systèmes d'information et de la sécurité chez Jurinnov, LLC, a déclaré :
"Le cloud offre de nombreuses solutions aux entreprises, grandes et petites, et les entreprises peuvent utiliser une variété d'applications allant de la gestion de projet à la gestion de la paie, en passant par la facturation, la planification des ressources de l'entreprise (ERP) et la gestion de la relation client (CRM).
"NetSuite pourrait voir une utilisation accrue de sa suite de produits en permettant une plus grande interopérabilité entre les autres plateformes. Par exemple, lorsqu'une tâche est marquée comme terminée dans une application de gestion de projet, la description de la tâche, le temps passé et l'utilisateur seraient envoyés à NetSuite et une entrée de temps serait créée. De même, des applications comme Salesforce pourraient être intégrées pour que les activités de vente et de marketing soient automatiquement enregistrées dans NetSuite.
"Comment cela pourrait-il être accompli alors qu'il existe tant d'applications en nuage ? La solution consiste à créer les outils d'intégration, puis à laisser la communauté des utilisateurs de NetSuite créer et publier leurs propres composants d'intégration qui pourront être validés par la communauté et NetSuite."
Les réflexions d'Anderson Frank sur NetSuite 2017 : Bien sûr, NetSuite va devoir étudier la façon dont elle peut se coordonner avec d'autres applications, parfois rivales, tout en utilisant et en développant les outils existants. Cela sera également crucial pour l'avenir de NetSuite et de la communauté NetSuite en pleine croissance.
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