No hace falta decir que 2016 ha sido un año lleno de acontecimientos en el mundo de NetSuite. En julio llegó la noticia de que Oracle había acordado adquirir la empresa por $9.300 millones. La transacción estuvo en el limbo durante varios meses, pero finalmente se llevó a cabo a principios de noviembre.
A principios de este mes, los ejecutivos de Oracle y NetSuite hablaron públicamente por primera vez, para responder a la pregunta de cómo seguirán las cosas después de la fusión. Las principales conclusiones fueron que NetSuite seguirá siendo una marca independiente, y que Jim McGeever será el director de NetSuite como Unidad de Negocio Global de Oracle. Además, Oracle tiene planes para globalizar la marca. Y en abril de 2017, NetSuite realizará su Conferencia SuiteWorld a Las Vegas por primera vez.
Ahora que 2016 llega a su fin, hemos pensado que sería un buen momento para recopilar algunas predicciones de expertos del sector sobre lo que esperan del mercado en el nuevo año.
Escucha lo que otros miembros del sector tienen que decir sobre lo que está por venir de NetSuite con su Predicciones para 2017:
David S. Linthicum, vicepresidente senior de Cloud Technology Partners, dijo:
"En resumen, características, características y más características. Las plataformas SaaS se definen por los servicios preconstruidos que ofrecen y, dentro del mundo de NetSuite, eso significa características y funciones que los usuarios han estado pidiendo. Cuanto más pueda ofrecer NetSuite, más servicios SaaS se venderán, y más críticas positivas seguirán haciendo los usuarios.
"Además, busca funciones relacionadas con IoT, Big Data y el uso del aprendizaje automático. Cuenta con más integración, incluido un mejor intercambio de datos con las aplicaciones de otras empresas, así como con las nubes SaaS e IaaS."
Reflexiones de Anderson Frank sobre NetSuite 2017: En cualquier análisis del futuro de NetSuite, especialmente en la era posterior a la compra de Oracle este año, las funciones van a ser enormemente importantes. Una de las claves del futuro será cómo se despliegan esas funciones, a medida que NetSuite se convierte en una marca global bajo la propiedad de Oracle.
Ian Moyse, miembro de la junta directiva de Eurocloud (Reino Unido), miembro de la junta directiva de FAST & Governance Cloud Industry Forum, ha declarado:
"NetSuite tendrá que analizar no sólo la amplitud de sus funciones de back-end, sino también la forma de presentarlas en un mundo cada vez más exigente, adepto a la interfaz de usuario y a las redes sociales.
"La venta social y la participación en los medios sociales deben integrarse perfectamente en el perfil del cliente de CRM, ya que Gartner prevé que "en 2018, 75% de los agentes de atención al cliente exclusivamente sociales se integrarán en el conjunto de agentes de atención al cliente".
"NetSuite va a tener que plantearse cómo contrarrestar el hecho de que Microsoft introduzca datos de LinkedIn directamente en su CRM, datos en los que el propio usuario actualiza sus datos por ti.
"A lo largo de 2017 y en 2018, otra cuestión que todos los proveedores en la nube, incluido NetSuite, deben garantizar que se aborda, será la creciente preocupación por la soberanía y la seguridad de los datos en las regiones europeas a medida que entre en juego el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos). Las empresas estarán confusas, preocupadas y tendrán una mayor conciencia de sus obligaciones como responsables del tratamiento de datos y mirarán con lupa a los proveedores, como los de CRM SaaS, que posean datos personales tan importantes."
Reflexiones de Anderson Frank sobre NetSuite 2017: Esta es otra consideración clave a la hora de analizar el futuro de NetSuite. En el futuro, y especialmente cuando empiece a operar en más países, NetSuite va a tener que tener en cuenta tanto las tendencias cambiantes de las redes sociales en todo el mundo, como las nuevas normativas y requisitos en toda Europa.
Eric Vanderburg, Director de Sistemas de Información y Seguridad de Jurinnov, LLC, ha declarado:
"La nube ofrece muchas soluciones para empresas grandes y pequeñas, y las empresas pueden utilizar diversas aplicaciones, desde gestión de proyectos, nóminas, facturación, planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM).
"NetSuite podría ver incrementada la utilización de su conjunto de productos al permitir una mayor interoperabilidad entre otras plataformas. Por ejemplo, cuando una tarea se marca como completada en una aplicación de gestión de proyectos, la descripción de la tarea, el tiempo empleado y el usuario se enviarían a NetSuite y se crearía una entrada de tiempo. Del mismo modo, aplicaciones como Salesforce podrían integrarse para que las actividades de ventas y marketing se registraran automáticamente en NetSuite.
"¿Cómo se conseguiría esto cuando existen tantas aplicaciones en la nube? La solución está en crear las herramientas para la integración y luego dejar que la comunidad de usuarios de NetSuite cree y publique sus propios componentes de integración que puedan ser examinados por la comunidad y NetSuite."
Reflexiones de Anderson Frank sobre NetSuite 2017: Por supuesto, NetSuite va a tener que estudiar cómo puede coordinarse con otras aplicaciones, a veces rivales, a la vez que utiliza y desarrolla las herramientas existentes. Esto también será crucial para el futuro de NetSuite y de la creciente comunidad NetSuite.
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