Poner en marcha NetSuite en tu organización es sólo la mitad de la batalla; si quieres obtener el máximo valor de la plataforma ERP en la nube número uno del mundo, tienes que comprometerte a largo plazo a gestionarla, mantenerla y optimizarla.
Y hacerlo significa contar con profesionales cualificados de NetSuite a tu lado. Una vez que te hayas despedido de tu equipo de implementación, necesitarás un equipo interno que comprenda tus objetivos empresariales continuos y tenga la experiencia y los conocimientos necesarios para asegurarse de que tu sistema ERP siempre satisface tus necesidades.
Tu equipo no tiene por qué ser grande. El número de pares de manos que necesitarás dependerá en gran medida de lo siguiente:
- el tamaño de tu organización
- a cuántos usuarios necesitas dar soporte
- la escala de los planes futuros que puedas tener para personalizar la plataforma
Pero un puñado de expertos de NetSuite con talento debería bastar para ayudar a tu empresa a mantener su plataforma ERP en perfecto estado y asegurarse de que todo funciona a la perfección.
¿A quién necesitas en tu equipo NetSuite?
Entonces, ¿quiénes son los expertos en NetSuite que deberías añadir a tu lista?
Administrador de NetSuite
Tu Administrador de NetSuite es tu persona de referencia para todo lo relacionado con NetSuite. Mantiene el sistema actualizado, gestiona configuraciones y procesos, y trabaja constantemente con usuarios y partes interesadas para identificar áreas de mejora.
Tu administrador debe tener conocimientos técnicos y un profundo conocimiento de la plataforma NetSuite. Sin embargo, también debe tener una mentalidad empresarial, de modo que pueda comprender plenamente los objetivos de la empresa y averiguar cómo se puede aprovechar NetSuite para ayudar a alcanzar los objetivos comerciales.
Un gran Administrador es también un excelente comunicador, capaz de documentar con claridad y precisión los procesos y explicar la información técnica a usuarios finales que pueden estar fuera de la esfera tecnológica. (Ser capaz de impartir eficazmente las habilidades y conocimientos del ERP a los usuarios tendrá un impacto enorme en el éxito de tu adopción).
Desarrollador NetSuite
NetSuite es superpersonalizable y puede ajustarse para satisfacer las necesidades únicas de tu empresa. Hay muchas posibilidades de hacer tuyo NetSuite, pero para aprovechar adecuadamente esa adaptabilidad, necesitas un Desarrollador NetSuite.
Personalizar NetSuite requiere una sólida comprensión de SuiteScript, Javascript y las API de NetSuite. Contar con un desarrollador de NetSuite con talento en tu equipo significa que podrás utilizar la personalización del código para crear programas, conectar módulos y añadir extensiones en tu instancia de NetSuite. Estas modificaciones ayudarán a la plataforma a alinearse con tus necesidades y a cumplir los objetivos empresariales, y un buen desarrollador que conozca tu sistema a la perfección podrá implementar estas alteraciones sin que tu instancia deje de funcionar a un alto nivel.
Analista de Negocio de NetSuite
Las capacidades de elaboración de informes y planificación de NetSuite son extraordinarias, y contar con un experto te ayudará a sacar el máximo partido de esa funcionalidad y a tomar decisiones empresariales más inteligentes y rápidas.
Como enlace crucial entre TI y finanzas, tu Analista de Negocio será responsable de generar informes, analizar las necesidades empresariales y asignar esas necesidades a la funcionalidad de NetSuite. Optimizarán continuamente los informes y los flujos de trabajo, apoyarán la gobernanza e impulsarán la eficiencia empresarial.
Cómo presupuestar tu equipo NetSuite
Ahora que sabes qué tipo de profesionales puedes necesitar en tu equipo, es hora de calcular cuánto va a costar contratarlos.
Por supuesto, los salarios de tus profesionales de NetSuite van a constituir la mayor parte de tu presupuesto, pero también hay otras cosas que debes tener en cuenta al elaborar tu plan de contratación de NetSuite.
Salarios de referencia
El primer paso para crear tu presupuesto de talento NetSuite es averiguar cuál es el salario medio de los profesionales de tu zona. Hay una serie de factores que pueden influir en los salarios medios, como el coste de la vida, la disponibilidad de profesionales de la tecnología y el tipo de certificaciones que un candidato tiene en su haber. Pero puedes hacerte una idea general de los salarios con un poco de investigación, y una vez que hayas calculado qué funciones quieres cubrir y cuántos profesionales necesitarás contratar, puedes calcular tu presupuesto de contratación.
Recursos como nuestra Guía de empleo y contratación: NetSuite Edición 2022-23 pueden darte una idea de lo que ganan actualmente los profesionales de NetSuite en distintos puestos y niveles de antigüedad. Basado en datos autodeclarados de una encuesta online a profesionales de NetSuite, y en análisis estadísticos de vacantes y colocaciones realizados por nuestros consultores, nuestro informe es la instantánea más actualizada del ecosistema NetSuite disponible en cualquier lugar en este momento.
Basándonos en nuestros resultados más recientes, estos son algunos de los salarios medios de las funciones principales de NetSuite.
Salario medio de administrador de NetSuite
| 0-2 años de experiencia | 3-6 años de experiencia | 7-10 años de experiencia | |
| Estados Unidos ($) | 100,000 | 120,500 | 140,250 |
| Canadá (C$) | 92,000 | 115,500 | 140,500 |
| Reino Unido (£) | 46,750 | 57,250 | 80,000 |
| Australia (AU$) | 87,000 | 118,000 | 123,500 |
Salario medio de un analista de negocio de NetSuite
| 0-2 años de experiencia | 3-6 años de experiencia | 7-10 años de experiencia | |
| Estados Unidos ($) | 88,000 | 114,250 | 130,250 |
| Canadá (C$) | 92,250 | 113,000 | 128,750 |
| Reino Unido (£) | 36,250 | 42,000 | 63,250 |
| Australia (AU$) | 95,500 | 118,000 | 144,000 |
Salario medio de los desarrolladores de NetSuite
| 0-2 años de experiencia | 3-6 años de experiencia | 7-10 años de experiencia | |
| Estados Unidos ($) | 125,000 | 140,500 | 165,000 |
| Canadá (C$) | 92,250 | 107,750 | 144,250 |
| Reino Unido (£) | 55,000 | 70,000 | 90,000 |
| Australia (AU$) | 88,000 | 123,000 | 149,250 |
¿Quieres más ideas como éstas sobre cómo atraer y retener a los mejores profesionales de toda la comunidad NetSuite?
Piensa qué más puedes ofrecer
No hay duda de que los profesionales de ERP están muy solicitados. Esa demanda está haciendo subir los salarios, ya que las organizaciones intentan atraer a los mejores talentos lejos de sus competidores con ofertas mayores. Pero si tu presupuesto no tiene mucho margen de maniobra, piensa en otras cosas que puedas ofrecer que te conviertan en una perspectiva atractiva para los candidatos.
Si tienes tu sede en una zona donde el alto coste de la vida hace subir los salarios, ¿podría ser más rentable contratar a trabajadores a distancia? Según nuestro informe, 95% de los responsables de contratación de la comunidad NetSuite creen que ofrecer trabajo a distancia les da ventaja a la hora de contratar. Y, 53% de los profesionales de NetSuite clasificaron el trabajo a domicilio como la ventaja que más les atraería para aceptar una oferta de trabajo.
Los profesionales de NetSuite también citaron los horarios de trabajo flexibles, el tiempo libre remunerado y las opciones sobre acciones como factores que les convencen para aceptar un puesto.
Recuerda presupuestar los beneficios, las ventajas y cualquier otra cosa que puedas añadir a tu paquete para ayudar a atraer talento. Hay muchas cosas que puedes ofrecer para hacer de tu empresa una perspectiva atractiva que no están directamente relacionadas con el salario, pero que aun así pueden costarte dinero: cosas como asistencia sanitaria, formación y primas.
Ten en cuenta el tiempo de contratación y otros costes de productividad
Contratar es caro. Todo ese tiempo, esfuerzo y pérdida de productividad se acumulan sea cual sea el puesto que quieras cubrir, pero cuando estás a la caza de trabajadores tecnológicos, puede salirte muy caro, muy rápido.
Según un estudio, a las empresas les cuesta unos $4.700 (y 42 días) de media contratar a un nuevo empleado. ¿Contratar a un desarrollador? Eso te costará alrededor de $22.000 si estás contratando internamente. Si necesitas un recurso inmediato mientras buscas un miembro permanente del equipo, quizá tengas que pensar también en contratar a un contratista para que te sustituya; otra partida que añadir a tu presupuesto.
Presupuesto para mantener tu talento
El mercado de la contratación tecnológica es extremadamente competitivo. Si quieres crear y mantener un gran equipo de profesionales de NetSuite, no sólo tienes que pensar en la contratación, sino también en la retención.
En un entorno tan cambiante como el ERP, mantener a tu equipo al día de los últimos avances es absolutamente esencial. Pero facilitar el aprendizaje continuo no sólo beneficia a tu empresa; también te ayuda a mantener al personal comprometido.
Hemos preguntado a los profesionales de NetSuite qué les motiva a buscar un nuevo puesto. La razón principal fue la necesidad de nuevos retos, seguida de cerca por la falta de perspectivas profesionales y de promoción. Los profesionales de NetSuite quieren crecer y desarrollarse. Si tienen la sensación de estar estancados, buscarán un lugar que les ofrezca una vía de progresión clara y apoye su actualización continua.
Reservar fondos para formación y desarrollo en tu presupuesto es crucial para crear una estrategia de contratación y retención a largo plazo. Cuando empieces a contratar a tu dream team de NetSuite, grítalo. Deja claro a los candidatos que inviertes en su éxito y que estás abierto a involucrarte en los últimos avances de la tecnología NetSuite: esto te ayudará mucho a atraer talentos que crecerán con tu empresa.
Cómo crear el equipo de tus sueños NetSuite
Una vez que tengas tu presupuesto trazado (y, lo que es más importante, aprobado), puedes empezar a reunir a tu equipo de NetSuite y poner realmente a trabajar tu inversión en ERP.
Hay varias vías disponibles a la hora de contratar profesionales de la tecnología; cuál es la mejor para tu empresa depende de tu situación, del tamaño de tu negocio y del presupuesto del que dispongas.
Si tienes un equipo interno de contratación, o un director de recursos humanos dispuesto a emprender la búsqueda por sí mismo, puedes seguir la ruta clásica de publicar anuncios de empleo y buscar candidatos que se ajusten a lo que buscas. Aunque suele ser la opción más barata, la otra cara de la moneda es que probablemente te llevará bastante tiempo encontrar candidatos adecuados, dado lo ajustado que está el mercado de talentos. Además, si la persona que contrata no conoce bien NetSuite, puede tener problemas para evaluar las habilidades técnicas de un candidato. Aumenta tus posibilidades de encontrar al candidato adecuado (y reduce los costes de contratación) participando en eventos tecnológicos y grupos de usuarios, buscando espacios en Internet donde los candidatos potenciales puedan pasar el tiempo y aprovechando las redes sociales.
Si tienes dificultades para encontrar al candidato adecuado en el mercado abierto, puedes considerar la posibilidad de mejorar la cualificación de los miembros existentes de tu plantilla. Esta táctica, más adecuada para grandes organizaciones que ya cuentan con un grupo de usuarios de NetSuite, consiste en buscar "superusuarios" en tu plantilla, es decir, personal que haya demostrado una aptitud o entusiasmo especial para trabajar con NetSuite en el desempeño de sus funciones no relacionadas con TI. Una vez que hayas localizado a un empleado con la capacidad y el empuje para pasar a un puesto centrado en NetSuite, invierte en formación y certificación para ampliar sus conocimientos de la plataforma y crear tu propio talento NetSuite interno. Una nota rápida: la actualización de conocimientos suele ser más apropiada para cubrir puestos funcionales como el de Administrador; esperar que Sam, de contabilidad, se convierta en Desarrollador de NetSuite durante el verano es pedir demasiado.
Por último, puedes recurrir a la ayuda de especialistas en contratación. Suele ser más caro que contratar internamente, pero un experto en contratación de personal para NetSuite que conozca la tecnología y el mercado puede hacer un trabajo corto de búsqueda de grandes candidatos, incluso en un mercado con escasez de personal cualificado. Además, la tarifa que pagues por los servicios de consultoría de personal puede acabar siendo inferior al coste del tiempo y la productividad perdidos por asumir el reto tú mismo.
